Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Feb 15, 10:04 CET
Monitoring - Aktuell sind wieder Phishing-Mails im Umlauf bezüglich Domains, welche unter anderem über Green registriert worden sind. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitten den folgenden Link auf unserer Helpdesk: https://www.green.ch/de/achtung-phishing-gefaelschte-e-mails-im-umlauf
Feb 15, 10:02 CET
Hosted Services Operational
E-Mail Operational
Web Unix Operational
Web Applications Operational
DNS Operational
greenBackup Operational
Connectivity Services Operational
greenTV Services Operational
greenInternet Services Operational
greenVoice Services Operational
my.green.ch, Webmail and other services Operational
my.green.ch ? Operational
Webmailer 2020 ? Operational
Network Operational
Nameservers Operational
Webmail Linux (Roundcube) ? Operational
Other services and general information Operational
Webseite green.ch ? Operational
Hosted Exchange Services Operational
E-Mail Services Operational
Outlook Web Access (Webmail) Operational
Admin Portal Hosted Exchange 2016 ? Operational
Datacenter Services Operational
Green Customer Care Center Operational
Green Hotline ? Operational
Green Contact Form ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Wartungsarbeiten Green Resolver Mar 9, 08:00-17:30 CET
Am Do 4.3. und Di 9.3. sind Wartungsarbeiten (Hardware Ersatz) an den green DNS Resolvern res3/res4 geplant.
Die Arbeiten starten jeweils um 08:00 und enden spätestens um 17:30.

Kannst Du hierfür bitte eine Statusmeldung aufschalten?

Potentiell betroffene Infrastruktur:
• green.ch Internet Kunden DSL/Fiber - DNS Resolver Dienst
• green.ch Internet Fiber-Regio - DHCP Dienst
• andere Kunden welche res3.green.ch und res4.green,ch als DNS Resolver verwenden

Durch die redundante Auslegung der Systeme ist keine Beeinträchtigung oder Unterbruch des DNS Resolver Dienstes zu erwarten. Evtl können kurzzeitig die Zeiten für die DNS Auflösung etwas höher sein (das hängt vom jeweiligen Client ab, wie schnell er den Failover auf den zweiten Resolver macht).

Auf res3 läuft neben dem Resolver Dienst auch noch der DHCP Service für green Fiber-Regio Kunden. Dieser Dienst wird auch auf den neuen res3 migriert. Aufgrund der verwendeten Lease-Times kann hier ein Unterbruch von mehreren Minuten ohne Auswirkung auf die Clients verkraftet werden.

Durch die vorhandene Redundanz ist keine Beeinträchtigung der Dienste während den Wartungsarbeiten zu erwarten.
Posted on Feb 19, 11:52 CET
Past Incidents
Mar 5, 2021

No incidents reported today.

Mar 4, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 4, 17:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 4, 08:00 CET
Scheduled - Am Do 4.3. und Di 9.3. sind Wartungsarbeiten an den green DNS Resolvern res3/res4 geplant.
Die Arbeiten starten jeweils um 08:00 und enden spätestens um 17:30.

Betroffen von dieser Wartung sind die folgenden Dienste:

• Green Internet Kunden DSL/Fiber - DNS Resolver Dienst
• Green Internet Fiber-Regio Kunden - DHCP Dienst
• Kunden welche res3.green.ch und res4.green,ch als DNS Resolver verwenden

Durch die redundante Auslegung der Systeme ist keine Beeinträchtigung oder Unterbruch des DNS Resolver Dienstes zu erwarten. Eventuell können kurzzeitig die Zeiten für die DNS Auflösung etwas höher sein.

Durch die vorhandene Redundanz ist keine Beeinträchtigung der Dienste während den Wartungsarbeiten zu erwarten.
Feb 19, 11:51 CET
Mar 3, 2021

No incidents reported.

Mar 2, 2021

No incidents reported.

Mar 1, 2021

No incidents reported.

Feb 28, 2021

No incidents reported.

Feb 27, 2021

No incidents reported.

Feb 26, 2021
Resolved - Die Problematik konnte behoben werden und die Services stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständis.

Ihre Green
Feb 26, 18:09 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Feb 26, 16:13 CET
Investigating - Aktuell ist der Sender Eurosport nur eingeschränkt verfügbar. Wir informieren Sie auf dieser Statusmeldung bei Neuigkeiten.

Besten Dank für Ihr Verständnis.

Ihre Green.
Feb 26, 14:21 CET
Resolved - This incident has been resolved.
Feb 26, 03:28 CET
Identified - Aktuell ist der Zugang auf das Hosted Exchange Admin-Portal nur eingeschränkt verfügbar. Unsere Techniker haben die Ursache identifiziert und sind mit Hochdruck an der Behebung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Green
Feb 25, 16:54 CET
Feb 25, 2021
Feb 24, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 24, 00:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 23, 16:01 CET
Scheduled - Am 22.2. und 23.2. sind Wartungsarbeiten (Software Update) am Loadbalancer geplant.

Die Arbeiten starten um 16:00 und enden spätestens um 23:59

Von der Wartung sind die folgenden Dienste betroffen:


• eingehende Mails: Hosting Plattform ELEX imap/pop.hosting-ch.ch
• ausgehende Mails: Hosting Plattform ELEX smtp.hosting-ch.ch
• SMS Versand via sms.green.ch
• Hosting Green NHL: nhl-web-cluster.hosting-ch.ch (1-4)
• Hosting Green Windows: web.agrinet.ch
• ELEX Mail (Webmail, POP, IMAP, SMTP Versand) für Shared- und Kundendomains

Durch die vorhandene Redundanz ist keine Beeinträchtigung der Dienste während den Wartungsarbeiten zu erwarten.

Kunden welche im Zuge der Webhosting Migration bereits auf eine neue Infrastruktur migriert worden sind, sind von dieser Wartung nicht betroffen.
Feb 19, 12:04 CET
Feb 23, 2021
Resolved - Seit gestern Abend sind keine Einschränkungen mehr zu erwarten.
Feb 23, 08:47 CET
Monitoring - Aufgrund einer Störung zwischen dem Green- und Lieferanten-Netzwerk gibt es aktuell bei vereinzelten Anschlüssen Unterbrüche bei der Internetverbindung. Es sind nun jedoch keine lang andauernden Unterbrüche mehr zu erwarten.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.
Feb 22, 18:45 CET
Investigating - Aufgrund einer Störung bei der Internetverbindung kann das Internet zurzeit teilweise nicht erreicht werden. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Green
Feb 22, 15:27 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 23, 00:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 22, 16:02 CET
Scheduled - Am 22.2. und 23.2. sind Wartungsarbeiten (Software Update) am Loadbalancer geplant.

Die Arbeiten starten um 16:00 und enden spätestens um 23:59

Von der Wartung sind die folgenden Dienste betroffen:


• eingehende Mails: Hosting Plattform ELEX imap/pop.hosting-ch.ch
• ausgehende Mails: Hosting Plattform ELEX smtp.hosting-ch.ch
• SMS Versand via sms.green.ch
• Hosting Green NHL: nhl-web-cluster.hosting-ch.ch (1-4)
• Hosting Green Windows: web.agrinet.ch
• ELEX Mail (Webmail, POP, IMAP, SMTP Versand) für Shared- und Kundendomains

Durch die vorhandene Redundanz ist keine Beeinträchtigung der Dienste während den Wartungsarbeiten zu erwarten.

Kunden welche im Zuge der Webhosting Migration bereits auf eine neue Infrastruktur migriert worden sind, sind von dieser Wartung nicht betroffen.
Feb 19, 12:06 CET
Feb 22, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Feb 22, 11:25 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Feb 22, 08:20 CET
Investigating - Aufgrund einer Störung bei der Internetverbindung kann das Internet zurzeit teilweise nicht erreicht werden. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Green
Feb 22, 08:20 CET
Feb 21, 2021

No incidents reported.

Feb 20, 2021

No incidents reported.

Feb 19, 2021

No incidents reported.