Monitoring - Der Fehler wurde behoben. Nach einem Nestart der TV Box sollte das Vorspulen im Replay-Modus sowie bei Aufnahmen wieder möglich sein.

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The issue has been resolved. After restarting the TV box, fast-forwarding in replay mode and with recordings should be possible again.

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Le problème a été résolu. Après le redémarrage de la box TV, il devrait être à nouveau possible d'avancer rapidement en mode de Replay ainsi que lors des enregistrements.

Nov 21, 2023 - 15:05 CET
Update - Für die Fehlerbehebung wurde ein Update erstellt, welches heute installiert wird.

Datum: 21.11.2023 10:30 - 11:30 Uhr
Service: Green TV

Während dem Update sind keine Auswirkungen für den TV Service beim Kunden zu erwarten. Nach dem Update sollte das Vorspulen im Replay Modus sowie bei den Aufnahmen wieder möglich sein.

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For problem resolution, an update has been created, which will be installed today.

Date: 21.11.2023 10:30 - 11:30 AM
Service: Green TV

No impact on the customer's TV service is expected during the update. After the update, fast-forwarding in replay mode and with recordings should be possible again.

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Une mise à jour a été créée pour la résolution des problèmes, qui sera installée aujourd'hui.

Date: 21.11.2023 de 10h30 à 11h30
Service: Green TV

Aucun impact sur le service TV du client n'est prévu pendant la mise à jour. Après la mise à jour, il devrait être à nouveau possible d'avancer rapidement en mode de replay ainsi que lors des enregistrements.

Nov 21, 2023 - 08:12 CET
Identified - Leider wurde festgestellt, dass teilweise noch Fehler bestehen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems

Unfortunately, it has been observed that some errors still persist. We are working diligently to resolve the issue.

Malheureusement, il a été constaté que des erreurs persistent toujours partiellement. Nous travaillons intensément à résoudre le problème.

Nov 15, 2023 - 16:19 CET
Monitoring - Die Störung wurde behoben. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, muss ein Neustart der TV Box ausgeführt werden.

The issue has been successfully resolved. Should the problem persist, we recommend initiating a restart of the TV box.

Le problème a été résolu. Si l'erreur persiste, un redémarrage du boîtier TV doit être effectué.

Nov 15, 2023 - 11:51 CET
Identified - Der Fehlergrund konnte identifiziert werden und die Behebung ist für heute geplant.
Nov 15, 2023 - 11:20 CET
Investigating - In einzelnen Fällen kann beim Green TV Service zurzeit bei den Aufnahmen sowie im Replay nicht vorgespult werden. Unser Lieferant arbeitet mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

In certain cases, the Green TV service currently does not allow fast-forwarding during recordings and replays. Our supplier is working diligently to resolve this issue. Thank you for your understanding.

Dans certains cas, avec le service Green TV, il n'est actuellement pas possible d'avancer rapidement pendant les enregistrements et en replay. Notre fournisseur travaille avec diligence pour résoudre le problème. Merci de votre compréhension.

Nov 13, 2023 - 11:03 CET
Monitoring - Aktuell sind wieder betrügerische E-Mails im Umlauf. Beachten Sie hierzu den folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/achtung-phishing-gefaelschte-e-mails-im-umlauf

Weitere Informationen ,Massnahmen und aktuelle Bedrohungen finden Sie auch auf der Seite des nationalen Zentrum für Cybersicherheit https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/de/home/infos-fuer/infos-private.html

Ihre Green

May 15, 2023 - 09:59 CEST
Hosted Services Operational
E-Mail Operational
Web Unix Operational
Web Applications Operational
DNS Operational
greenBackup Operational
Online Baukasten Operational
Web Windows Operational
Dedicated Server Operational
Domain Services Operational
Web & Mail Control Panel Operational
SSL Zertifikate Operational
VDC Pro ? Operational
Connectivity Services Operational
greenTV Services Operational
greenInternet Services Operational
greenVoice Services Operational
Virtual PBX Operational
my.green.ch, Webmail and other services Operational
my.green.ch ? Operational
Webmailer 2020 ? Operational
Network Operational
Nameservers Operational
Webmail Surfmail ? Operational
Other services and general information Operational
Webseite green.ch ? Operational
Hosted Exchange Services Operational
E-Mail Services Operational
Outlook Web Access (Webmail) ? Operational
Admin Portal Hosted Exchange 2016 ? Operational
Datacenter Services Operational
Green Customer Care Center Operational
Green Hotline ? Operational
Green Contact Form ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Dec 8, 2023

No incidents reported today.

Dec 7, 2023

No incidents reported.

Dec 6, 2023

No incidents reported.

Dec 5, 2023

No incidents reported.

Dec 4, 2023

No incidents reported.

Dec 3, 2023

No incidents reported.

Dec 2, 2023

No incidents reported.

Dec 1, 2023

No incidents reported.

Nov 30, 2023

No incidents reported.

Nov 29, 2023

No incidents reported.

Nov 28, 2023

No incidents reported.

Nov 27, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 27, 00:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 26, 20:02 CET
Scheduled - Wartungsstart: 26.11.2023 / 20:00 CEST
Wartungsende: 27.11.2023 / 00:00 CEST
Voraussichtliche Dauer: 30 Minuten pro Datacenter während des Wartungsfensters

Auswirkungen:
Die VDC Pro-Management-Plattform ist in dieser Zeit nicht verfügbar. Das Erstellen und Bearbeiten von Geräten und Netzwerken ist während dieser Zeit nicht möglich.

Geräte, die Sie auf VDC Pro betreiben, sind während dieser Wartungsarbeiten weiterhin normal verfügbar.

Grund für die Wartung:
Der Zweck dieser Wartung ist, notwendige Änderungen an unserer Netzwerk-Hardware-Infrastruktur durchzuführen. Diese Änderungen zielen darauf ab, die Gesamtleistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer Netzwerkumgebung zu verbessern.

Wir tun unser Bestes, um die Arbeiten innerhalb des geplanten Zeitraums abzuschliessen.

Nov 8, 12:24 CET
Nov 26, 2023
Nov 25, 2023

No incidents reported.

Nov 24, 2023
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 24, 13:07 CET
Identified - Aktuell gibt es Einschränkungen auf dem Webmailer https://webmail.mail-ch.ch/ für unsere Shared Mail Kunden. Es kann zu längeren Ladezeiten oder Fehlern kommen.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Ihre Green

Nov 24, 12:00 CET