Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Feb 15, 10:04 CET
Monitoring - Aktuell sind wieder Phishing-Mails im Umlauf bezüglich Domains, welche unter anderem über Green registriert worden sind. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitten den folgenden Link auf unserer Helpdesk: https://www.green.ch/de/achtung-phishing-gefaelschte-e-mails-im-umlauf
Feb 15, 10:02 CET
Hosted Services Operational
E-Mail Operational
Web Unix Operational
Web Applications Operational
DNS Operational
greenBackup Operational
Online Baukasten Operational
Web Windows Operational
Dedicated Server Operational
Connectivity Services Operational
greenTV Services Operational
greenInternet Services Operational
greenVoice Services Operational
Virtual PBX Operational
my.green.ch, Webmail and other services Operational
my.green.ch ? Operational
Webmailer 2020 ? Operational
Network Operational
Nameservers Operational
Webmail Linux (Roundcube) ? Operational
Other services and general information Operational
Webseite green.ch ? Operational
Hosted Exchange Services Operational
E-Mail Services Operational
Outlook Web Access (Webmail) Operational
Admin Portal Hosted Exchange 2016 ? Operational
Datacenter Services Operational
Green Customer Care Center Operational
Green Hotline ? Operational
Green Contact Form ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Aufgrund einer Aktualisierung unserer Backbone Infrastruktur, kann es zu kurzen Unterbrüchen kommen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Posted on Apr 30, 07:36 CEST
Aufgrund einer Aktualisierung unserer Backbone Infrastruktur, kann es zu kurzen Unterbrüchen kommen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Posted on Apr 30, 07:38 CEST
Aufgrund einer Aktualisierung unserer Backbone Infrastruktur, kann es zu kurzen Unterbrüchen kommen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Posted on Apr 30, 07:39 CEST
Aufgrund einer Aktualisierung unserer Backbone Infrastruktur, kann es zu kurzen Unterbrüchen kommen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Posted on Apr 30, 07:40 CEST
Past Incidents
May 17, 2021

No incidents reported today.

May 16, 2021

No incidents reported.

May 15, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
May 15, 20:25 CEST
Monitoring - Die Störung wurde behoben. Alle betroffenen Systeme bleiben weiterhin unter Beobachtung, damit sich bei einer allfälligen Verschlechterung sofort Interventionsmassnahmen ergreifen lassen.

Abgeschlossen am:
14.05.2021, 09:15
Startzeitpunkt:
14.05.2021, 05:00
May 14, 10:02 CEST
Update - Die Internet-, Telefonie- und TV-Services sind zurzeit nur eingeschränkt verfügbar. Die Fehlerquelle konnte identifiziert werden und die Störungsbehebung ist eingeleitet.
May 14, 09:13 CEST
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
May 14, 08:31 CEST
Investigating - Derzeit ist das Internet bei einigen Kunden beeinträchtigt. Unser Netzbetreiber arbeitet mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

Voraussichtlich bis:
noch unbekannt

Startzeitpunkt:
14.05.2021, 05:00
May 14, 08:20 CEST
May 14, 2021
May 13, 2021

No incidents reported.

May 12, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 12, 23:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 12, 18:30 CEST
Scheduled - Aufgrund von Wartungsarbeiten kann es zu kurzen Unterbrüchen kommen auf der my.green.ch Benutzerkonsole.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Green
May 11, 14:09 CEST
May 11, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 11, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 10, 23:01 CEST
Scheduled - Aufgrund einer Aktualisierung unserer Backbone Infrastruktur, kann es zu kurzen Unterbrüchen kommen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Apr 30, 07:35 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 11, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 10, 23:01 CEST
Scheduled - Am Montag 10.5. sind Wartungsarbeiten an der Netzwerkinfrastruktur von Green geplant. Die Arbeiten starten jeweils um 23:00 Uhr und enden spätestens am Folgetag um 06:00 Uhr.

Betroffen von dieser Wartung sind die folgenden Dienste:

• Internet (DSL- und Fiber)
• Telefonie (greenTalk, Trunk, Virtual PBX)
• TV

Während den Wartungsarbeiten sind aufgrund der vorhandenen Redundanz nur kürzere Unterbrüche zu erwarten.

Ausnahme bei Fiber LiteXchange (Lightspeed, greenFiber Regio): Während den Wartungsarbeiten wird ein Unterbruch von voraussichtlich 1h erwartet.
Apr 23, 11:45 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 11, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 10, 23:01 CEST
Scheduled - Am Montag 10.5. sind Wartungsarbeiten an der Netzwerkinfrastruktur am Standort Glattbrugg geplant. Die Arbeiten starten jeweils um 23:00 Uhr und enden spätestens am Folgetag um 06:00 Uhr.

Betroffen von dieser Wartung sind die folgenden Dienste:
• Dedicated Server

Durch die vorhandene Redundanz ist keine Beeinträchtigung der Dienste während den Wartungsarbeiten zu erwarten.
Apr 20, 15:35 CEST
May 10, 2021
May 9, 2021

No incidents reported.

May 8, 2021

No incidents reported.

May 7, 2021

No incidents reported.

May 6, 2021
Resolved - Die Störung konnte behoben werden und die Dienste stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Ihre Green
May 6, 18:04 CEST
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
May 6, 17:43 CEST
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
May 6, 17:43 CEST
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
May 6, 17:42 CEST
Investigating - Aufgrund eines Routing-Problems können aktuell über Green-Internetanschlüsse verschiedene Webseiten nicht erreicht werden. Zudem können Einschränkungen bei der Erreichbarkeit der Server-Infrastrukturen auftreten. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
May 6, 14:31 CEST
Resolved - Die Anmeldung ist jetzt wieder möglich. Eine Systemkomponente musste neu gestartet werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Green
May 6, 17:44 CEST
Identified - Aktuell ist gibt es eine Einschränkung mit dem CM4All Baukasten. Nachdem Login via dem Web & Mail Control Panel kommt aktuell eine weisse Seite. Unsere Techniker konnten den Fehler lokalisieren und arbeiten an der Behebung.

Wir danken für Ihr Verständnis.
May 6, 15:37 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 6, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 5, 23:01 CEST
Scheduled - Aufgrund einer Aktualisierung unserer Backbone Infrastruktur, kann es zu kurzen Unterbrüchen kommen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Green
Apr 30, 07:34 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 6, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 5, 23:00 CEST
Scheduled - Am Mittwoch 5.5. sind Wartungsarbeiten an der Netzwerkinfrastruktur von Green geplant. Die Arbeiten starten jeweils um 23:00 Uhr und enden spätestens am Folgetag um 06:00 Uhr.

Betroffen von dieser Wartung sind die folgenden Dienste:

• Internet (DSL- und Fiber)
• Telefonie (greenTalk, Trunk, Virtual PBX)
• TV

Während den Wartungsarbeiten sind aufgrund der vorhandenen Redundanz nur kürzere Unterbrüche zu erwarten.
Apr 23, 11:12 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 6, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 5, 23:00 CEST
Scheduled - Am Mittwoch 5.5. sind Wartungsarbeiten an der Netzwerkinfrastruktur am Standort Glattbrugg geplant. Die Arbeiten starten jeweils um 23:00 Uhr und enden spätestens am Folgetag um 06:00 Uhr.

Betroffen von dieser Wartung sind die folgenden Dienste:
• Dedicated Server

Durch die vorhandene Redundanz ist keine Beeinträchtigung der Dienste während den Wartungsarbeiten zu erwarten.
Apr 20, 15:32 CEST
May 5, 2021
May 4, 2021

No incidents reported.

May 3, 2021
Resolved - Unser Exchange-Team konnte den E-Mail-Verkehr und die Konnektivität zu unserem Hosted Exchange-Dienst wiederherstellen,. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und werden die Services im Laufe der nächsten Tagen weiter überwachen.
May 3, 16:34 CEST
Update - Derzeit gibt es eine Reihe von Einschränkungen mit dem Hosted Exchange, die wir untersuchen. Die Auswirkungen sind die Anmeldung bei Outlook, OWA, Mobile Devices und das Senden oder Empfangen.

Wir danken für Ihr Verständnis.
May 3, 13:32 CEST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
May 3, 12:54 CEST
Investigating - Aktuell gibt es Einschränkungen bei unserem Hosted Exchange Service. Unser Techniker konnten das Problem identifizieren und arbeiten an der Behebung.

Wir danken für Ihr Verständnis.
May 3, 09:48 CEST