Update - Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse trotz der vorgängig erwähnten Massnahmen nicht mit dem korrektem Passwort mit dem Mailserver verbinden lässt, liegt dies häufig an der automatischen Suchfunktion von Microsoft ("AutoDiscover"). Outlook versucht dann fälschlicherweise, sich mit Microsoft 365 statt mit dem korrekten Hosted Exchange Server zu verbinden.
Befolgen Sie hierfür die folgende Anleitung:
Schritt 1: Registrierungsdatei herunterladen
Laden Sie die bereitgestellte Konfigurationsdatei direkt über folgenden Link herunter: www.green.ch/de/reg-edit.
Speichern Sie die Datei (z. B. outlook-autodiscover.reg) auf Ihrem Desktop oder im Download-Ordner.
Schritt 2: Datei ausführen
Schliessen Sie Microsoft Outlook komplett.
Machen Sie einen Doppelklick auf die heruntergeladene .reg-Datei.
Windows zeigt Ihnen nun eine Sicherheitswarnung an. Klicken Sie hier auf Ja bzw. Ausführen.
Die erfolgreiche Anpassung wird Ihnen mit einer kurzen Bestätigung angezeigt. Klicken Sie auf OK.
Schritt 3: Outlook neu starten und anmelden
Starten Sie Outlook neu.
Outlook führt nun die Suche im Hintergrund korrekt aus und fordert Sie gegebenenfalls noch einmal auf, Ihr E-Mail-Passwort einzugeben.
Nach der Passworteingabe synchronisiert sich Ihr Postfach wieder ganz normal.
Sollte Outlook nach dem Neustart weiterhin keine Verbindung herstellen können oder die Anmeldung fehlschlagen, hat sich das alte Profil im Hintergrund fehlerhaft blockiert. In diesem Fall müssen Sie das Outlook-Profil einmal frisch neu einrichten. Ihre E-Mails gehen dabei nicht verloren, da sie sicher auf dem Server gespeichert sind.
So richten Sie das Profil neu ein:
Schliessen Sie Outlook wieder komplett.
Öffnen Sie die Systemsteuerung Ihres Computers.
Suchen Sie oben rechts nach dem Begriff Mail oder E-Mail und klicken Sie auf das gefundene Symbol.
Klicken Sie auf den Button Profile anzeigen....
Klicken Sie auf Hinzufügen..., vergeben Sie einen neuen Namen für das Profil (z. B. Green-Mail) und bestätigen Sie mit OK.
Der Einrichtungsassistent von Outlook öffnet sich automatisch:
Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Da die Registrierungs-Anpassung aus Schritt 2 bereits aktiv ist, findet Outlook nun sofort den korrekten Server.
Setzen Sie danach ganz unten den Punkt bei "Immer dieses Profil verwenden" und wählen Sie im Dropdown-Menü Ihr neu erstelltes Profil (Green-Mail) aus.
Klicken Sie auf Übernehmen und anschliessend auf OK.
Wenn auch diese Massnahmen nicht geholfen haben:
Uns liegen weiterhin Meldungen einzelner betroffener Benutzer vor, bei denen die lokalen Profile aufgrund der serverseitigen Störung blockiert bleiben. Sollten bei Ihnen die Probleme ebenfalls weiterhin auftreten, bitten wir Sie um folgende Schritte:
Nutzen Sie bis zur vollständigen Behebung der Störung den Webzugriff (OWA) unter https://ch.exg7.exghost.com/.
Senden Sie uns eine Support-Meldung mit folgenden Angaben zu, damit wir Ihren Fall gezielt analysieren können:
Die betroffene E-Mail-Adresse
Die genaue Fehlermeldung (idealerweise als Screenshot)
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und informieren an dieser Stelle über weitere Erkenntnisse.
Jun 29, 2026 - 22:08 CEST
Befolgen Sie hierfür die folgende Anleitung:
Schritt 1: Registrierungsdatei herunterladen
Laden Sie die bereitgestellte Konfigurationsdatei direkt über folgenden Link herunter: www.green.ch/de/reg-edit.
Speichern Sie die Datei (z. B. outlook-autodiscover.reg) auf Ihrem Desktop oder im Download-Ordner.
Schritt 2: Datei ausführen
Schliessen Sie Microsoft Outlook komplett.
Machen Sie einen Doppelklick auf die heruntergeladene .reg-Datei.
Windows zeigt Ihnen nun eine Sicherheitswarnung an. Klicken Sie hier auf Ja bzw. Ausführen.
Die erfolgreiche Anpassung wird Ihnen mit einer kurzen Bestätigung angezeigt. Klicken Sie auf OK.
Schritt 3: Outlook neu starten und anmelden
Starten Sie Outlook neu.
Outlook führt nun die Suche im Hintergrund korrekt aus und fordert Sie gegebenenfalls noch einmal auf, Ihr E-Mail-Passwort einzugeben.
Nach der Passworteingabe synchronisiert sich Ihr Postfach wieder ganz normal.
Sollte Outlook nach dem Neustart weiterhin keine Verbindung herstellen können oder die Anmeldung fehlschlagen, hat sich das alte Profil im Hintergrund fehlerhaft blockiert. In diesem Fall müssen Sie das Outlook-Profil einmal frisch neu einrichten. Ihre E-Mails gehen dabei nicht verloren, da sie sicher auf dem Server gespeichert sind.
So richten Sie das Profil neu ein:
Schliessen Sie Outlook wieder komplett.
Öffnen Sie die Systemsteuerung Ihres Computers.
Suchen Sie oben rechts nach dem Begriff Mail oder E-Mail und klicken Sie auf das gefundene Symbol.
Klicken Sie auf den Button Profile anzeigen....
Klicken Sie auf Hinzufügen..., vergeben Sie einen neuen Namen für das Profil (z. B. Green-Mail) und bestätigen Sie mit OK.
Der Einrichtungsassistent von Outlook öffnet sich automatisch:
Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Da die Registrierungs-Anpassung aus Schritt 2 bereits aktiv ist, findet Outlook nun sofort den korrekten Server.
Setzen Sie danach ganz unten den Punkt bei "Immer dieses Profil verwenden" und wählen Sie im Dropdown-Menü Ihr neu erstelltes Profil (Green-Mail) aus.
Klicken Sie auf Übernehmen und anschliessend auf OK.
Wenn auch diese Massnahmen nicht geholfen haben:
Uns liegen weiterhin Meldungen einzelner betroffener Benutzer vor, bei denen die lokalen Profile aufgrund der serverseitigen Störung blockiert bleiben. Sollten bei Ihnen die Probleme ebenfalls weiterhin auftreten, bitten wir Sie um folgende Schritte:
Nutzen Sie bis zur vollständigen Behebung der Störung den Webzugriff (OWA) unter https://ch.exg7.exghost.com/.
Senden Sie uns eine Support-Meldung mit folgenden Angaben zu, damit wir Ihren Fall gezielt analysieren können:
Die betroffene E-Mail-Adresse
Die genaue Fehlermeldung (idealerweise als Screenshot)
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und informieren an dieser Stelle über weitere Erkenntnisse.
Jun 29, 2026 - 22:08 CEST
Update - Nach umfangreichen Analysen und den eingeleiteten Korrekturmassnahmen konnten deutliche Verbesserungen erzielt werden. Die Ursache der Einschränkung ist jedoch noch nicht vollständig behoben, und es laufen weiterhin vertiefte Analysen zusammen mit dem Hersteller.
Die Einschränkungen betreffen ausschliesslich die direkten Verbindungsprotokolle für lokale E-Mail-Clients. Dies führt bei einzelnen Postfächern weiterhin zu wiederholten Passwortabfragen oder Verbindungsproblemen in der Microsoft Outlook Desktop-Anwendung.
Der Webzugriff via Webmail (OWA) sowie alternative Verbindungstypen (z. B. EWS via Thunderbird) waren von der Störung zu keinem Zeitpunkt betroffen und funktionieren durchgehend stabil.
Bitte prüfen Sie, ob die Verbindung zu Outlook nach erneuter Eingabe Ihres Passworts wieder erfolgreich hergestellt wird. Sollte Outlook weiterhin keine Verbindung herstellen können, führen Sie bitte einen vollständigen Neustart der Anwendung durch.
Uns liegen weiterhin Meldungen einzelner betroffener Benutzer vor. Sollten bei Ihnen die Probleme ebenfalls weiterhin auftreten, bitten wir Sie, uns die betroffene E-Mail-Adresse sowie die genaue Fehlermeldung zukommen zu lassen, damit wir diese Fälle gezielt analysieren können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und informieren an dieser Stelle über weitere Erkenntnisse.
Jun 29, 2026 - 19:06 CEST
Die Einschränkungen betreffen ausschliesslich die direkten Verbindungsprotokolle für lokale E-Mail-Clients. Dies führt bei einzelnen Postfächern weiterhin zu wiederholten Passwortabfragen oder Verbindungsproblemen in der Microsoft Outlook Desktop-Anwendung.
Der Webzugriff via Webmail (OWA) sowie alternative Verbindungstypen (z. B. EWS via Thunderbird) waren von der Störung zu keinem Zeitpunkt betroffen und funktionieren durchgehend stabil.
Bitte prüfen Sie, ob die Verbindung zu Outlook nach erneuter Eingabe Ihres Passworts wieder erfolgreich hergestellt wird. Sollte Outlook weiterhin keine Verbindung herstellen können, führen Sie bitte einen vollständigen Neustart der Anwendung durch.
Uns liegen weiterhin Meldungen einzelner betroffener Benutzer vor. Sollten bei Ihnen die Probleme ebenfalls weiterhin auftreten, bitten wir Sie, uns die betroffene E-Mail-Adresse sowie die genaue Fehlermeldung zukommen zu lassen, damit wir diese Fälle gezielt analysieren können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und informieren an dieser Stelle über weitere Erkenntnisse.
Jun 29, 2026 - 19:06 CEST
Update - Im Zuge der laufenden Analysen konnten wir die Ursache für die anhaltenden Anmeldeschwierigkeiten weiter eingrenzen. Unsere Techniker und der Hersteller arbeiten weiterhin unter Hochdruck an der vollständigen Behebung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Jun 29, 2026 - 16:34 CEST
Jun 29, 2026 - 16:34 CEST
Update - Nach der gestrigen Stabilisierung des Mailverkehrs kommt es aktuell vermehrt zu wiederholten Passwortabfragen. Betroffen ist primär die lokale Outlook Desktop-Anwendung, bei der die Anmeldung trotz korrekter Passworteingabe fehlschlägt. Die Mailzustellung (Inbound/Outbound) läuft normal.
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass sich die Outlook Desktop-Anwendung aufgrund der fehlenden Verbindung zum Exchange-Server überhaupt nicht mehr öffnen lässt und mit der Fehlermeldung „Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden...“ abbricht.
Sollte dieser Fehler bei Ihnen auftreten, nutzen Sie bitte bis zur Behebung der Störung zwingend den Webzugriff (OWA) unter https://ch.exg7.exghost.com/. Ein Löschen oder Ändern des Outlook-Profils ist aktuell nicht ratsam, da das Problem serverseitig analysiert wird.
Unsere Servicetechniker analysieren die Störung weiterhin unter Hochdruck. Bitte beachten Sie, dass die untenstehenden Empfehlungen für betroffene Kunden nicht in jedem Fall funktionieren.
Jun 29, 2026 - 14:46 CEST
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass sich die Outlook Desktop-Anwendung aufgrund der fehlenden Verbindung zum Exchange-Server überhaupt nicht mehr öffnen lässt und mit der Fehlermeldung „Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden...“ abbricht.
Sollte dieser Fehler bei Ihnen auftreten, nutzen Sie bitte bis zur Behebung der Störung zwingend den Webzugriff (OWA) unter https://ch.exg7.exghost.com/. Ein Löschen oder Ändern des Outlook-Profils ist aktuell nicht ratsam, da das Problem serverseitig analysiert wird.
Unsere Servicetechniker analysieren die Störung weiterhin unter Hochdruck. Bitte beachten Sie, dass die untenstehenden Empfehlungen für betroffene Kunden nicht in jedem Fall funktionieren.
Jun 29, 2026 - 14:46 CEST
Identified - Nach der gestrigen Stabilisierung des E-Mail-Verkehrs verzeichnen wir aktuell weiterhin vermehrt Rückmeldungen von betroffenen Nutzern bezüglich wiederholter Passwortabfragen. Diese Problematik scheint primär bei der Nutzung der lokalen Microsoft Outlook Desktop-Anwendung aufzutreten. Es erscheint ein wiederholtes Anmeldefenster, und auch nach der Eingabe des korrekten Passworts erfolgt in diesen Fällen keine erfolgreiche Anmeldung.
Unsere Techniker analysieren diese Authentisierungsstörungen im Detail und stehen hierzu weiterhin in engem und direktem Austausch mit dem Hersteller, um die vollständige Stabilität der Client-Anbindungen schnellstmöglich wiederherzustellen. Die Mailzustellung selbst (Inbound & Outbound) läuft derweil normal weiter.
Empfehlungen für betroffene Kunden:
Outlook vollständig beenden (Task-Manager): Sollte das Anmeldefenster blockiert sein, beenden Sie Outlook bitte einmal komplett im Hintergrund. Drücken Sie dazu die Tastenkombination Strg + Umschalt + Esc, um den Windows Task-Manager zu öffnen. Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Outlook, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Task beenden". Starten Sie Outlook danach neu und prüfen Sie, ob die Passwortabfrage nach der Eingabe verschwindet.
Option "Anderes Konto verwenden" nutzen: Falls die standardmässige Passworteingabe fehlschlägt, klicken Sie im Windows-Sicherheitsfenster der Mail-Anwendung auf "Weitere Optionen" (More choices) und wählen Sie anschliessend "Anderes Konto verwenden" (Use a different account). Tragen Sie dort im Feld für den Benutzernamen erneut Ihre vollständige E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort ein. Dies erzwingt eine saubere Neuübermittlung der Anmeldedaten, ohne dass das Outlook-Profil gelöscht werden muss.
Nutzung von Webmail: Für dringende Arbeiten nutzen Sie bitte temporär den Zugriff über Webmail (OWA). Die Anmeldung über den Browser ist von diesem Verhalten nicht betroffen und funktioniert stabil.
Konto neu einrichten: Sollten die obigen Schritte nicht helfen, entfernen Sie das betroffene Exchange-Konto auf dem Endgerät (Outlook oder Smartphone) einmal komplett und fügen Sie es neu hinzu, um den lokalen Verbindungscache zurückzusetzen.
Wir überwachen die Systeme und Protokolle weiterhin lückenlos. Wir entschuldigen uns für die erneuten Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld.
Jun 29, 2026 - 09:45 CEST
Unsere Techniker analysieren diese Authentisierungsstörungen im Detail und stehen hierzu weiterhin in engem und direktem Austausch mit dem Hersteller, um die vollständige Stabilität der Client-Anbindungen schnellstmöglich wiederherzustellen. Die Mailzustellung selbst (Inbound & Outbound) läuft derweil normal weiter.
Empfehlungen für betroffene Kunden:
Outlook vollständig beenden (Task-Manager): Sollte das Anmeldefenster blockiert sein, beenden Sie Outlook bitte einmal komplett im Hintergrund. Drücken Sie dazu die Tastenkombination Strg + Umschalt + Esc, um den Windows Task-Manager zu öffnen. Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Outlook, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Task beenden". Starten Sie Outlook danach neu und prüfen Sie, ob die Passwortabfrage nach der Eingabe verschwindet.
Option "Anderes Konto verwenden" nutzen: Falls die standardmässige Passworteingabe fehlschlägt, klicken Sie im Windows-Sicherheitsfenster der Mail-Anwendung auf "Weitere Optionen" (More choices) und wählen Sie anschliessend "Anderes Konto verwenden" (Use a different account). Tragen Sie dort im Feld für den Benutzernamen erneut Ihre vollständige E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort ein. Dies erzwingt eine saubere Neuübermittlung der Anmeldedaten, ohne dass das Outlook-Profil gelöscht werden muss.
Nutzung von Webmail: Für dringende Arbeiten nutzen Sie bitte temporär den Zugriff über Webmail (OWA). Die Anmeldung über den Browser ist von diesem Verhalten nicht betroffen und funktioniert stabil.
Konto neu einrichten: Sollten die obigen Schritte nicht helfen, entfernen Sie das betroffene Exchange-Konto auf dem Endgerät (Outlook oder Smartphone) einmal komplett und fügen Sie es neu hinzu, um den lokalen Verbindungscache zurückzusetzen.
Wir überwachen die Systeme und Protokolle weiterhin lückenlos. Wir entschuldigen uns für die erneuten Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld.
Jun 29, 2026 - 09:45 CEST
Monitoring - Die technischen Einschränkungen an unserer Hosted Exchange-Infrastruktur konnten vollständig behoben werden. Alle verzögerten E-Mails wurden inzwischen erfolgreich zugestellt.
Hinweis zu Passwortabfragen: Im Zuge der Abschlussarbeiten und der Stabilisierung der Authentifizierungsdienste kann es bei Desktop-Clients (z. B. Outlook) sowie Mail-Apps auf Mobilgeräten weiterhin zu vereinzelten Passwortabfragen kommen. Bitte geben Sie Ihr Passwort in diesem Fall neu ein.
Unsere Techniker behalten die Systeme und Protokolle weiterhin unter genauer Beobachtung, um eine dauerhaft stabile Performance zu gewährleisten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihre Green
Jun 28, 2026 - 20:34 CEST
Hinweis zu Passwortabfragen: Im Zuge der Abschlussarbeiten und der Stabilisierung der Authentifizierungsdienste kann es bei Desktop-Clients (z. B. Outlook) sowie Mail-Apps auf Mobilgeräten weiterhin zu vereinzelten Passwortabfragen kommen. Bitte geben Sie Ihr Passwort in diesem Fall neu ein.
Unsere Techniker behalten die Systeme und Protokolle weiterhin unter genauer Beobachtung, um eine dauerhaft stabile Performance zu gewährleisten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihre Green
Jun 28, 2026 - 20:34 CEST
Update - Die Behebung der Einschränkungen an unserer Hosted Exchange-Infrastruktur läuft weiterhin mit Hochdruck. Unsere Techniker arbeiten ununterbrochen an der Stabilisierung der Systeme.
Im Zuge der laufenden Arbeiten an den Authentifizierungsdiensten kann es auf Desktop-Clients (z. B. Outlook) sowie in Mail-Apps auf Mobilgeräten zu vereinzelten Passwortabfragen kommen.
Jun 28, 2026 - 14:19 CEST
Im Zuge der laufenden Arbeiten an den Authentifizierungsdiensten kann es auf Desktop-Clients (z. B. Outlook) sowie in Mail-Apps auf Mobilgeräten zu vereinzelten Passwortabfragen kommen.
Jun 28, 2026 - 14:19 CEST
Update - Die Einschränkungen beim Empfang und Versand von E-Mails über unsere Exchange-Infrastruktur bestehen leider weiterhin. Die Ursache konnte im Rahmen von umfassenden Tests präzise eingrenzen werden, und es wird mit Hochdruck an der Behebung der Blockade gearbeitet.
Jun 28, 2026 - 06:40 CEST
Jun 28, 2026 - 06:40 CEST
Identified - Aktuell verzeichnen wir vereinzelte technische Einschränkungen beim E-Mail-Verkehr über unsere Hosted Exchange-Infrastruktur. Das Verhalten betrifft sowohl den Empfang als auch den Versand von E-Mails
Hierbei kann es vorkommen, dass eingehende E-Mails verzögert zugestellt werden. Zudem weisen wir darauf hin, dass vereinzelt ausgehende E-Mails nach dem Absenden temporär weder in den Systemprotokollen noch im Ordner „Gesendete Elemente“ auftauchen.
Unsere Techniker analysieren die Situation bereits mit Hochdruck , um die Einschränkungen schnellstmöglich vollständig zu beheben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und halten Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden.
Jun 27, 2026 - 14:45 CEST
Hierbei kann es vorkommen, dass eingehende E-Mails verzögert zugestellt werden. Zudem weisen wir darauf hin, dass vereinzelt ausgehende E-Mails nach dem Absenden temporär weder in den Systemprotokollen noch im Ordner „Gesendete Elemente“ auftauchen.
Unsere Techniker analysieren die Situation bereits mit Hochdruck , um die Einschränkungen schnellstmöglich vollständig zu beheben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und halten Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden.
Jun 27, 2026 - 14:45 CEST
Update - Momentan sind gefälschte E-Mails im Umlauf, die im Namen von Green.ch (oder angeblichen Partnern wie "KundenService / ") versendet werden. Die Betrüger versuchen, Sie unter dem Vorwand einer neuen Domain-Konfiguration zum Klicken auf einen schädlichen Link zu bewegen.
Details zur Phishing-Mail:
Betreff: Neue Domain-Konfiguration Version 19.02 verfügbar
Absender (gefälscht): KundenService (oder ähnliche Adressen)
Inhalt: Es wird behauptet, dass eine neue Konfigurationsversion (z. B. Version 19.02) zur Verfügung steht, um die Systemstabilität und Sicherheit zu verbessern.
Wichtig: Green.ch fordert Sie niemals per E-Mail auf, Domain- oder Systemeinstellungen über einen direkten Link in einer E-Mail zu aktualisieren!
So sieht die gefälschte E-Mail aus:
Überschrift: Domain-Einstellungen aktualisiert
Text: Sehr geehrte Damen und Herren, für Ihre Domain steht die neue Konfigurationsversion 19.02 zur Verfügung. [...] Um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Website [...] sicherzustellen, empfehlen wir die Übernahme der neuen Einstellungen.
Vorgetäuschte Vorteile:
✓ Verbesserte Systemstabilität
✓ Aktualisierte Sicherheitsstandards
✓ Optimierte Domain-Konfiguration
✓ Erweiterte Kompatibilität
Gefährlicher Link: "Einstellungen aktualisieren ."
Was müssen Sie tun?
Nicht reagieren: Antworten Sie nicht auf diese E-Mail.
Keine Links klicken: Klicken Sie auf keinen Fall auf den Link "Einstellungen aktualisieren".
Keine Anhänge öffnen: Falls vorhanden, öffnen Sie keine Dateianhänge.
Als Spam markieren: Verschieben Sie die E-Mail direkt in Ihren Spam-Ordner oder löschen Sie sie ungelesen.
Weitere Tipps im Umgang mit Phishing-Mails erhalten Sie unter:
https://www.green.ch/de/achtung-phishing-gefaelschte-e-mails-im-umlauf
Weitere Informationen zu aktuellen Bedrohungen finden Sie auch beim Bundesamt für Cybersicherheit (BACS):
https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/de/home/infos-fuer/infos-private.html
Jun 22, 2026 - 16:58 CEST
Details zur Phishing-Mail:
Betreff: Neue Domain-Konfiguration Version 19.02 verfügbar
Absender (gefälscht): KundenService (oder ähnliche Adressen)
Inhalt: Es wird behauptet, dass eine neue Konfigurationsversion (z. B. Version 19.02) zur Verfügung steht, um die Systemstabilität und Sicherheit zu verbessern.
Wichtig: Green.ch fordert Sie niemals per E-Mail auf, Domain- oder Systemeinstellungen über einen direkten Link in einer E-Mail zu aktualisieren!
So sieht die gefälschte E-Mail aus:
Überschrift: Domain-Einstellungen aktualisiert
Text: Sehr geehrte Damen und Herren, für Ihre Domain steht die neue Konfigurationsversion 19.02 zur Verfügung. [...] Um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Website [...] sicherzustellen, empfehlen wir die Übernahme der neuen Einstellungen.
Vorgetäuschte Vorteile:
✓ Verbesserte Systemstabilität
✓ Aktualisierte Sicherheitsstandards
✓ Optimierte Domain-Konfiguration
✓ Erweiterte Kompatibilität
Gefährlicher Link: "Einstellungen aktualisieren ."
Was müssen Sie tun?
Nicht reagieren: Antworten Sie nicht auf diese E-Mail.
Keine Links klicken: Klicken Sie auf keinen Fall auf den Link "Einstellungen aktualisieren".
Keine Anhänge öffnen: Falls vorhanden, öffnen Sie keine Dateianhänge.
Als Spam markieren: Verschieben Sie die E-Mail direkt in Ihren Spam-Ordner oder löschen Sie sie ungelesen.
Weitere Tipps im Umgang mit Phishing-Mails erhalten Sie unter:
https://www.green.ch/de/achtung-phishing-gefaelschte-e-mails-im-umlauf
Weitere Informationen zu aktuellen Bedrohungen finden Sie auch beim Bundesamt für Cybersicherheit (BACS):
https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/de/home/infos-fuer/infos-private.html
Jun 22, 2026 - 16:58 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
May 20, 2026 - 11:53 CEST
May 20, 2026 - 11:53 CEST
Investigating - Momentan sind Phishing Mails im Umlauf. Antworten Sie nicht auf solche E-Mails, öffnen Sie keine Inhalte, keine Anhänge und keine Links
und markieren Sie die besagte E-Mail als Spam.
Weitere Tipps im Umgang mit Phishing Mails erhalten Sie unter https://www.green.ch/de/achtung-phishing-gefaelschte-e-mails-im-umlauf
Weitere Informationen ,Massnahmen und aktuelle Bedrohungen finden Sie auch auf der Seite des nationalen Zentrum für Cybersicherheit https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/de/home/infos-fuer/infos-private.html
Ihre Green
Beispiel:
Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen erforderlich
Betreff: Kundenbetreuung
Hallo,
wir möchten Sie darüber informieren, dass neue Informationen und Einstellungen für Ihr Konto verfügbar sind.
Bitte überprüfen Sie die aktuellen Informationen in Ihrem Kundenbereich, um weiterhin alle Funktionen uneingeschränkt nutzen zu können.
✔ Aktualisierte Kontoinformationen
✔ Verbesserte Benutzererfahrung
✔ Optimierte Sicherheitseinstellungen
Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Mehr erfahren
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Green.ch
support(at)Green.ch
Weiteres Beispiel:
Betreff: Ihre Domain läuft in Kürze ab
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie darüber informieren, dass eine oder mehrere Ihrer bei uns
registrierten Domains in Kürze ablaufen. Eine automatische Verlängerung per
SEPA-Lastschrift war leider nicht möglich, da das hinterlegte Mandat
abgelaufen ist.
Um Ihre Domain weiterhin zu sichern und eine Unterbrechung Ihres Online-
Auftritts zu vermeiden, bitten wir Sie, die Verlängerung umgehend manuell
vorzunehmen.
HANDLUNGSBEDARF
Ihr SEPA-Mandat ist abgelaufen. Bitte führen Sie die Verlängerung manuell
in Ihrem Kundenbereich durch.
Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an und folgen Sie den
Anweisungen zur Domain-Verlängerung. Bei Fragen steht Ihnen unser
Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Domain jetzt verlängern
Mit freundlichen Grüssen,
Das Dogado Support-Team
Dogado GmbH
---
anderes Beispiel:
Betreff: Ransomware
Hallo: Zur Information: Ich habe dir diese Nachricht von deiner E-Mail-Adresse und von deinem Gerät aus geschickt,
und ich habe alle deine Daten und Dateien kopiert.
Ich muss Ihnen mitteilen, dass Ihr Gerät mit einer Schadsoftware infiziert wurde, die es mir
ermöglicht hat, vollen Zugriff auf Ihr System zu erlangen, einschliesslich Ihrer Kamera und Dateien. Ich
habe deine Daten und Geheimnisse gefunden. Wenn ich sie mit deinen Freunden und deiner Familie teile, wird das nicht gut für diech enden. Ich habe sensible Informationen gesammelt und werde diese veröffentlichen, falls Sie nicht innherhalb von 12 Stunden 950 USD in Bitcoin auf folgende Adresse überweisen.
Hier ist meine Bitcoin-Wallet: ....
Sobald die Zahlung bestätigt ist, werde ich die belastenden Inhalte sofort löschen. Danach können wir so tun, als wäre nichts passiert.
Ich versichere Ihnen, dass alle Schadprogramme von Ihren Geräten entfernt werden. Ich halte mein Wort. Das ist ein faires Angebot, wenn man bedenkt, wie viel Zeit und Mühe ich investiert habe, um Ihr Profil und Ihren Online-Traffic zu analysieren. Wenn Sie nicht wissen,
wie man Bitcoins kauft und überweist, finden Sie leicht Anleitungen dazu online.
Sie können die Zahlung durch Scannen des Barcodes in Ihrem Wallet durchführen. Nachdem Sie diese E-Mail geöffnet haben,
haben Sie 12 Stunden Zeit, um zu reagieren. wer).Dass ich die Videos nach Erhalt des Geldes weiterhin veröffentliche.
Ich habe kein Interesse daran, Ihnen das Leben schwer zu machen. Wenn ich das gewollt hätte, wäre es bereits geschehen. Alles wird reibungslos ablaufen! Vergessen Sie nicht, in Zukunft vorsichtiger zu
Alternativ können Sie den Betrag auch per QR-Code direkt vonjIhrem Wallet senden.
--
Apr 10, 2026 - 11:57 CEST
und markieren Sie die besagte E-Mail als Spam.
Weitere Tipps im Umgang mit Phishing Mails erhalten Sie unter https://www.green.ch/de/achtung-phishing-gefaelschte-e-mails-im-umlauf
Weitere Informationen ,Massnahmen und aktuelle Bedrohungen finden Sie auch auf der Seite des nationalen Zentrum für Cybersicherheit https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/de/home/infos-fuer/infos-private.html
Ihre Green
Beispiel:
Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen erforderlich
Betreff: Kundenbetreuung
Hallo,
wir möchten Sie darüber informieren, dass neue Informationen und Einstellungen für Ihr Konto verfügbar sind.
Bitte überprüfen Sie die aktuellen Informationen in Ihrem Kundenbereich, um weiterhin alle Funktionen uneingeschränkt nutzen zu können.
✔ Aktualisierte Kontoinformationen
✔ Verbesserte Benutzererfahrung
✔ Optimierte Sicherheitseinstellungen
Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Mehr erfahren
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Green.ch
support(at)Green.ch
Weiteres Beispiel:
Betreff: Ihre Domain läuft in Kürze ab
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie darüber informieren, dass eine oder mehrere Ihrer bei uns
registrierten Domains in Kürze ablaufen. Eine automatische Verlängerung per
SEPA-Lastschrift war leider nicht möglich, da das hinterlegte Mandat
abgelaufen ist.
Um Ihre Domain weiterhin zu sichern und eine Unterbrechung Ihres Online-
Auftritts zu vermeiden, bitten wir Sie, die Verlängerung umgehend manuell
vorzunehmen.
HANDLUNGSBEDARF
Ihr SEPA-Mandat ist abgelaufen. Bitte führen Sie die Verlängerung manuell
in Ihrem Kundenbereich durch.
Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an und folgen Sie den
Anweisungen zur Domain-Verlängerung. Bei Fragen steht Ihnen unser
Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Domain jetzt verlängern
Mit freundlichen Grüssen,
Das Dogado Support-Team
Dogado GmbH
---
anderes Beispiel:
Betreff: Ransomware
Hallo: Zur Information: Ich habe dir diese Nachricht von deiner E-Mail-Adresse und von deinem Gerät aus geschickt,
und ich habe alle deine Daten und Dateien kopiert.
Ich muss Ihnen mitteilen, dass Ihr Gerät mit einer Schadsoftware infiziert wurde, die es mir
ermöglicht hat, vollen Zugriff auf Ihr System zu erlangen, einschliesslich Ihrer Kamera und Dateien. Ich
habe deine Daten und Geheimnisse gefunden. Wenn ich sie mit deinen Freunden und deiner Familie teile, wird das nicht gut für diech enden. Ich habe sensible Informationen gesammelt und werde diese veröffentlichen, falls Sie nicht innherhalb von 12 Stunden 950 USD in Bitcoin auf folgende Adresse überweisen.
Hier ist meine Bitcoin-Wallet: ....
Sobald die Zahlung bestätigt ist, werde ich die belastenden Inhalte sofort löschen. Danach können wir so tun, als wäre nichts passiert.
Ich versichere Ihnen, dass alle Schadprogramme von Ihren Geräten entfernt werden. Ich halte mein Wort. Das ist ein faires Angebot, wenn man bedenkt, wie viel Zeit und Mühe ich investiert habe, um Ihr Profil und Ihren Online-Traffic zu analysieren. Wenn Sie nicht wissen,
wie man Bitcoins kauft und überweist, finden Sie leicht Anleitungen dazu online.
Sie können die Zahlung durch Scannen des Barcodes in Ihrem Wallet durchführen. Nachdem Sie diese E-Mail geöffnet haben,
haben Sie 12 Stunden Zeit, um zu reagieren. wer).Dass ich die Videos nach Erhalt des Geldes weiterhin veröffentliche.
Ich habe kein Interesse daran, Ihnen das Leben schwer zu machen. Wenn ich das gewollt hätte, wäre es bereits geschehen. Alles wird reibungslos ablaufen! Vergessen Sie nicht, in Zukunft vorsichtiger zu
Alternativ können Sie den Betrag auch per QR-Code direkt vonjIhrem Wallet senden.
--
Apr 10, 2026 - 11:57 CEST
Hosted Services
Operational
E-Mail
Operational
Web Unix
Operational
Web Applications
Operational
DNS
Operational
greenBackup
Operational
Online Baukasten
Operational
Web Windows
Operational
Dedicated Server
Operational
Domain Services
Operational
Web & Mail Control Panel
Operational
SSL Zertifikate
Operational
VDC Pro
Operational
Connectivity Services
Operational
greenTV Services
Operational
greenInternet Services
Operational
greenVoice Services
Operational
Virtual PBX
Operational
my.green.ch, Webmail and other services
Operational
my.green.ch
Operational
Webmailer 2020
Operational
Network
Operational
Nameservers
Operational
Webmail Surfmail
Operational
Other services and general information
Operational
Webseite green.ch
Operational
Hosted Exchange Services
Degraded Performance
E-Mail Services
Degraded Performance
Outlook Web Access (Webmail)
Operational
Admin Portal Hosted Exchange
Operational
Datacenter Services
Operational
Green Customer Care Center
Operational
Green Hotline
Operational
Green Contact Form
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Wartungsarbeit / Maintenance IP Backbone Network Jul 8, 2026 03:00-07:00 CEST
Datum: Mittwoch, 08.07.2026
Zeit: 03:00 Uhr – 07:00 Uhr
Betroffene Services: DSL und FTTH (PPP und DHCP)
Redundante Verbindungen bleiben in Betrieb, es kann jedoch zu kurzen Unterbrüchen (wenige Sekunden bis ca. 1 Minute) kommen. Services ohne Redundanz haben Unterbrüche von insgesamt bis zu 40 Minuten, verteilt auf mehrere Phasen.
------------------------------------------------------------------
Date: Wednesday, July 8, 2026
Time: 03:00 – 07:00
Affected services: DSL and FTTH (PPP and DHCP)
Redundant connections will remain operational, but short interruptions (few seconds up to ~1 minute) may occur. Services without redundancy may experience interruptions totaling up to 40 minutes, distributed across multiple phases.
Posted on Jun 29, 2026 - 17:11 CEST
Zeit: 03:00 Uhr – 07:00 Uhr
Betroffene Services: DSL und FTTH (PPP und DHCP)
Redundante Verbindungen bleiben in Betrieb, es kann jedoch zu kurzen Unterbrüchen (wenige Sekunden bis ca. 1 Minute) kommen. Services ohne Redundanz haben Unterbrüche von insgesamt bis zu 40 Minuten, verteilt auf mehrere Phasen.
------------------------------------------------------------------
Date: Wednesday, July 8, 2026
Time: 03:00 – 07:00
Affected services: DSL and FTTH (PPP and DHCP)
Redundant connections will remain operational, but short interruptions (few seconds up to ~1 minute) may occur. Services without redundancy may experience interruptions totaling up to 40 minutes, distributed across multiple phases.
Posted on Jun 29, 2026 - 17:11 CEST