Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Feb 27, 2026 - 17:24 CET
Feb 27, 2026 - 17:24 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Feb 27, 2026 - 11:29 CET
Feb 27, 2026 - 11:29 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Feb 27, 2026 - 11:25 CET
Feb 27, 2026 - 11:25 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Feb 27, 2026 - 11:23 CET
Feb 27, 2026 - 11:23 CET
Investigating - Momentan sind Phishing Mails im Umlauf.
WICHTIG: Green versendet keine E-Mails dieser Art! Es handelt sich um einen Betrugsversuch (Phishing), bei dem Kriminelle versuchen, an Ihre Zugangsdaten zu gelangen.
Merkmale der gefälschten E-Mail:
Gefälschte Absenderadresse, die den Anschein erweckt, von Green zu sein.
Aufforderung, über einen Link persönliche Daten oder Anmeldeinformationen einzugeben.
Dringlichkeit und Drohung mit Kontosperrung, um Sie unter Druck zu setzen.
Wir empfehlen Ihnen die Mails zu löschen und klicken Sie auf keinen Fall auf Links oder Anhänge in der E-Mail.
Geben Sie niemals persönliche Daten oder Passwörter über Links in verdächtigen E-Mails ein.
Antworten Sie nicht auf solche E-Mails, öffnen Sie keine Inhalte, keine Anhänge und keine Links
und markieren Sie die besagte E-Mail als Spam.
-----
Diese sehen wie folgt aus:
Betreff: Erinnerung: Domain-Verlängerung erforderlich
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie unsere Dienste nutzen.
Die von Ihnen registrierte Domain läuft in diesem Monat ab.
Um eine Deaktivierung oder den Verlust Ihrer Domain zu vermeiden, bitten wir Sie, die Verlängerung rechtzeitig vorzunehmen.
Erfolgt keine rechtzeitige Verlängerung, kann es zur Sperrung der Domain und damit verbundener Dienste kommen.
Jetzt Domain verlängern
Bei Fragen steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Service-Team
Green.ch
-----------------------------------------
weiteres Beispiel:
Betreff: "Erinnerung: Domain-verlängerung erforderlich."
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
vielen Dank, dass Sie unsere Dienste nutzen.
Um eine Deaktivierung oder den Verlust Ihrer Domain zu vermeiden, bitten wir Sie, die Verlängerung rechtzeitig vorzunehmen.
Erfolgt keine rechtzeitige Verlängerung, kann es zur Sperrung der Domain und damit verbundener Dienste kommen.
Jetzt Domain verlängern
Bei Fragen steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Service-Team
Green.ch
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weiteres Beispiel:
Wichtige Mitteilung: Bitte aktualisieren Sie Ihr Konto
Handeln Sie jetzt: Account-Update innerhalb von 48 Stunden erforderlich
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto innerhalb von 48 Stunden geschlossen wird, wenn Sie Ihre Kontodaten nicht aktualisieren.
Aus Sicherheitsgründen und um die Kontinuität unserer Dienste zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Daten sofort zu aktualisieren. Der Vorgang ist einfach und dauert nur wenige Minuten.
-------------
Betrüger versenden oft gefälschte E-Mails, in welchen sie versuchen, an private Zugangsdaten zu gelangen. Diese E-Mails sehen täuschend echt aus und werden mit gefälschten Absendern verschickt.
In den E-Mails wird versucht, über Links den Anwender auf eine Betrugsseite zu führen. Dort werden die eingegebenen Daten (Zugangsdaten, Kreditkartenangaben, E-Mail-Adressen etc.) kopiert und anschliessend für illegale Zwecke missbraucht.
Falls Sie eine E-Mail erhalten in welcher Sie darauf hingewiesen werden, dass Sie Ihre Zugangsdaten und/oder Kreditkartennummer eingeben müssen, überprüfen Sie die E-Mail genau und klicken Sie auf keine Anhänge.
Möchten Sie sich bei Green in Ihr Kundencenter einloggen, stellen Sie sicher, dass Sie nur diesen Link verwenden: my.green.ch
Der beste Schutz gegen Phishing-Angriffe ist die eigene Wachsamkeit.
Anhand dieser zehn Merkmale erkennen Sie eine Phishing-Attacke:
1. Sie stehen in keiner Beziehung zum Absender der Mail und sind kein Kunde des im Absenders angegebenen Providers oder des Unternehmens.
2. Die Absenderadresse unterscheidet sich von der bekannten Firmenadresse.
3. Die Anrede ist unpersönlich wie beispielsweise „Sehr geehrter Kunde“.
4. Akuter Handlungsbedarf wird vorgetäuscht. Zum Beispiel „Wenn Sie nicht innerhalb der nächsten zwei Tagen eine Verifikation durchführen, wird Ihr Konto gesperrt.“ In diesem Fall empfiehlt es sich, sich bei dem jeweiligen Dienst direkt einzuloggen und zu prüfen, ob die Mail real ist. Öffnen Sie keinesfalls Links oder Anhänge.
5. Drohungen kommen zum Einsatz wie „Wenn Sie das nicht tun, sperren wir Ihr Konto“.
6. Die Mitteilung ist in schlechtem Deutsch verfasst wie beispielsweise „müssen sie ein Form füllen …“, „ … ein TAN eintasten“.
7. Der Text enthält kyrillische Buchstaben oder falsch aufgelöste/fehlende Umlaute wie „a“ statt „ä“ bzw. „ae“
8. Über ein in die E-Mail eingebundenes Formular oder über einen Link werden vertrauliche Daten abgefragt.
9. Das Sicherheitszertifikat (Secure Socket Layer – kurz SSL) auf der verlinkten Website fehlt (keine verschlüsselte https-Verbindung) oder ist fehlerhaft.
10. Die URL sieht der echten Adresse ähnlich, enthält aber unübliche Zusätze wie Zahlen: 189z-green.ch oder green.kundenservice.ch
Feb 27, 2026 - 11:22 CET
WICHTIG: Green versendet keine E-Mails dieser Art! Es handelt sich um einen Betrugsversuch (Phishing), bei dem Kriminelle versuchen, an Ihre Zugangsdaten zu gelangen.
Merkmale der gefälschten E-Mail:
Gefälschte Absenderadresse, die den Anschein erweckt, von Green zu sein.
Aufforderung, über einen Link persönliche Daten oder Anmeldeinformationen einzugeben.
Dringlichkeit und Drohung mit Kontosperrung, um Sie unter Druck zu setzen.
Wir empfehlen Ihnen die Mails zu löschen und klicken Sie auf keinen Fall auf Links oder Anhänge in der E-Mail.
Geben Sie niemals persönliche Daten oder Passwörter über Links in verdächtigen E-Mails ein.
Antworten Sie nicht auf solche E-Mails, öffnen Sie keine Inhalte, keine Anhänge und keine Links
und markieren Sie die besagte E-Mail als Spam.
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Diese sehen wie folgt aus:
Betreff: Erinnerung: Domain-Verlängerung erforderlich
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie unsere Dienste nutzen.
Die von Ihnen registrierte Domain läuft in diesem Monat ab.
Um eine Deaktivierung oder den Verlust Ihrer Domain zu vermeiden, bitten wir Sie, die Verlängerung rechtzeitig vorzunehmen.
Erfolgt keine rechtzeitige Verlängerung, kann es zur Sperrung der Domain und damit verbundener Dienste kommen.
Jetzt Domain verlängern
Bei Fragen steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Service-Team
Green.ch
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weiteres Beispiel:
Betreff: "Erinnerung: Domain-verlängerung erforderlich."
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
vielen Dank, dass Sie unsere Dienste nutzen.
Um eine Deaktivierung oder den Verlust Ihrer Domain zu vermeiden, bitten wir Sie, die Verlängerung rechtzeitig vorzunehmen.
Erfolgt keine rechtzeitige Verlängerung, kann es zur Sperrung der Domain und damit verbundener Dienste kommen.
Jetzt Domain verlängern
Bei Fragen steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Service-Team
Green.ch
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weiteres Beispiel:
Wichtige Mitteilung: Bitte aktualisieren Sie Ihr Konto
Handeln Sie jetzt: Account-Update innerhalb von 48 Stunden erforderlich
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto innerhalb von 48 Stunden geschlossen wird, wenn Sie Ihre Kontodaten nicht aktualisieren.
Aus Sicherheitsgründen und um die Kontinuität unserer Dienste zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Daten sofort zu aktualisieren. Der Vorgang ist einfach und dauert nur wenige Minuten.
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Betrüger versenden oft gefälschte E-Mails, in welchen sie versuchen, an private Zugangsdaten zu gelangen. Diese E-Mails sehen täuschend echt aus und werden mit gefälschten Absendern verschickt.
In den E-Mails wird versucht, über Links den Anwender auf eine Betrugsseite zu führen. Dort werden die eingegebenen Daten (Zugangsdaten, Kreditkartenangaben, E-Mail-Adressen etc.) kopiert und anschliessend für illegale Zwecke missbraucht.
Falls Sie eine E-Mail erhalten in welcher Sie darauf hingewiesen werden, dass Sie Ihre Zugangsdaten und/oder Kreditkartennummer eingeben müssen, überprüfen Sie die E-Mail genau und klicken Sie auf keine Anhänge.
Möchten Sie sich bei Green in Ihr Kundencenter einloggen, stellen Sie sicher, dass Sie nur diesen Link verwenden: my.green.ch
Der beste Schutz gegen Phishing-Angriffe ist die eigene Wachsamkeit.
Anhand dieser zehn Merkmale erkennen Sie eine Phishing-Attacke:
1. Sie stehen in keiner Beziehung zum Absender der Mail und sind kein Kunde des im Absenders angegebenen Providers oder des Unternehmens.
2. Die Absenderadresse unterscheidet sich von der bekannten Firmenadresse.
3. Die Anrede ist unpersönlich wie beispielsweise „Sehr geehrter Kunde“.
4. Akuter Handlungsbedarf wird vorgetäuscht. Zum Beispiel „Wenn Sie nicht innerhalb der nächsten zwei Tagen eine Verifikation durchführen, wird Ihr Konto gesperrt.“ In diesem Fall empfiehlt es sich, sich bei dem jeweiligen Dienst direkt einzuloggen und zu prüfen, ob die Mail real ist. Öffnen Sie keinesfalls Links oder Anhänge.
5. Drohungen kommen zum Einsatz wie „Wenn Sie das nicht tun, sperren wir Ihr Konto“.
6. Die Mitteilung ist in schlechtem Deutsch verfasst wie beispielsweise „müssen sie ein Form füllen …“, „ … ein TAN eintasten“.
7. Der Text enthält kyrillische Buchstaben oder falsch aufgelöste/fehlende Umlaute wie „a“ statt „ä“ bzw. „ae“
8. Über ein in die E-Mail eingebundenes Formular oder über einen Link werden vertrauliche Daten abgefragt.
9. Das Sicherheitszertifikat (Secure Socket Layer – kurz SSL) auf der verlinkten Website fehlt (keine verschlüsselte https-Verbindung) oder ist fehlerhaft.
10. Die URL sieht der echten Adresse ähnlich, enthält aber unübliche Zusätze wie Zahlen: 189z-green.ch oder green.kundenservice.ch
Feb 27, 2026 - 11:22 CET
Identified - Die Aktualisierung unserer Anmeldemaske ist abgeschlossen. Der Login sowie die Passwort-Reset-Funktion stehen Ihnen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Wichtiger Hinweis bei anhaltenden Schwierigkeiten:
Sollten Sie nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts weiterhin Probleme beim Login haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Geben Sie die Adresse my.green.ch manuell in die Adresszeile Ihres Browsers ein
Versuchen Sie erneut, sich mit Ihren neuen Zugangsdaten einzuloggen. Sollte ein Login nicht möglich sein übermitteln Sie uns via https://www.green.ch/de/kontaktformular folgende Details:
Genaue Fehlerbeschreibung: An welcher Stelle bricht der Vorgang ab? Erscheint eine spezifische Fehlermeldung (idealerweise als Screenshot)
Browser-Informationen: Welchen Webbrowser nutzen Sie (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge) und ist dieser auf dem aktuellsten Stand?
Sicherheitseinstellungen: Haben Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihren Account aktiviert?
Mar 02, 2026 - 14:40 CET
Wichtiger Hinweis bei anhaltenden Schwierigkeiten:
Sollten Sie nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts weiterhin Probleme beim Login haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Geben Sie die Adresse my.green.ch manuell in die Adresszeile Ihres Browsers ein
Versuchen Sie erneut, sich mit Ihren neuen Zugangsdaten einzuloggen. Sollte ein Login nicht möglich sein übermitteln Sie uns via https://www.green.ch/de/kontaktformular folgende Details:
Genaue Fehlerbeschreibung: An welcher Stelle bricht der Vorgang ab? Erscheint eine spezifische Fehlermeldung (idealerweise als Screenshot)
Browser-Informationen: Welchen Webbrowser nutzen Sie (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge) und ist dieser auf dem aktuellsten Stand?
Sicherheitseinstellungen: Haben Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihren Account aktiviert?
Mar 02, 2026 - 14:40 CET
Monitoring - Die Aktualisierung unserer Anmeldemaske ist abgeschlossen und die technischen Einschränkungen beim Login sowie beim Passwort-Reset wurden behoben. Alle Systeme laufen wieder im Normalbetrieb.
Sollten bei Ihnen trotz der Behebung weiterhin Probleme auftreten, benötigen wir für eine gezielte Analyse Ihre Mithilfe. Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine Nachricht über unser Kontaktformular unter https://www.green.ch/de/kontaktformular direkt von dem betroffenen Gerät aus.
Bitte geben Sie dabei folgende Details an:
Genaue Fehlerbeschreibung: An welcher Stelle bricht der Vorgang ab? Erscheint eine spezifische Fehlermeldung (idealerweise als Screenshot)
Browser-Informationen: Welchen Webbrowser nutzen Sie (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge) und ist dieser auf dem aktuellsten Stand?
Sicherheitseinstellungen: Haben Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihren Account aktiviert?
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Feb 28, 2026 - 02:54 CET
Sollten bei Ihnen trotz der Behebung weiterhin Probleme auftreten, benötigen wir für eine gezielte Analyse Ihre Mithilfe. Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine Nachricht über unser Kontaktformular unter https://www.green.ch/de/kontaktformular direkt von dem betroffenen Gerät aus.
Bitte geben Sie dabei folgende Details an:
Genaue Fehlerbeschreibung: An welcher Stelle bricht der Vorgang ab? Erscheint eine spezifische Fehlermeldung (idealerweise als Screenshot)
Browser-Informationen: Welchen Webbrowser nutzen Sie (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge) und ist dieser auf dem aktuellsten Stand?
Sicherheitseinstellungen: Haben Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihren Account aktiviert?
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Feb 28, 2026 - 02:54 CET
Investigating - Aufgrund einer Aktualisierung der Anmeldemaske kommt es derzeit vereinzelt zu technischen Einschränkungen. Davon betroffen sind insbesondere:
Login-Vorgänge
Passwort-Reset-Funktionen
Unsere Entwickler arbeiten bereits an der Fehlerbehebung, um die vollständige Funktionalität kurzfristig wiederherzustellen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Feb 27, 2026 - 14:49 CET
Login-Vorgänge
Passwort-Reset-Funktionen
Unsere Entwickler arbeiten bereits an der Fehlerbehebung, um die vollständige Funktionalität kurzfristig wiederherzustellen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Feb 27, 2026 - 14:49 CET
Update - Das Problem mit der Update-Aufforderung auf iOS-Geräten wurde behoben. Bitte aktualisieren Sie die Green TV App im App Store. Sie können dazu direkt in der Green TV App auf die Update-Aufforderung klicken.
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The issue with the update prompt on iOS devices has been resolved. Please update the Green TV app in the App Store. You can do so by tapping the update prompt directly within the Green TV app.
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Le problème lié à la demande de mise à jour sur les appareils iOS a été résolu. Veuillez mettre à jour l’application Green TV dans l’App Store. Vous pouvez le faire en cliquant directement sur la demande de mise à jour dans l’application Green TV.
Oct 08, 2025 - 08:12 CEST
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The issue with the update prompt on iOS devices has been resolved. Please update the Green TV app in the App Store. You can do so by tapping the update prompt directly within the Green TV app.
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Le problème lié à la demande de mise à jour sur les appareils iOS a été résolu. Veuillez mettre à jour l’application Green TV dans l’App Store. Vous pouvez le faire en cliquant directement sur la demande de mise à jour dans l’application Green TV.
Oct 08, 2025 - 08:12 CEST
Investigating - In der Green TV App auf iOS-Geräten erscheint derzeit fälschlicherweise die Aufforderung, die App zu aktualisieren, obwohl bereits die aktuelle Version installiert ist. Der Fehler wird aktuell vom Lieferanten überprüft und so bald wie möglich behoben.
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Dans l’application Green TV sur les appareils iOS, un message invite actuellement à mettre à jour l’application, bien que la dernière version soit déjà installée. Le fournisseur examine le problème et le résoudra dès que possible.
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In the Green TV app on iOS devices, a message currently prompts users to update the app even though the latest version is already installed. The issue is being reviewed by the supplier and will be resolved as soon as possible.
Oct 07, 2025 - 17:43 CEST
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Dans l’application Green TV sur les appareils iOS, un message invite actuellement à mettre à jour l’application, bien que la dernière version soit déjà installée. Le fournisseur examine le problème et le résoudra dès que possible.
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In the Green TV app on iOS devices, a message currently prompts users to update the app even though the latest version is already installed. The issue is being reviewed by the supplier and will be resolved as soon as possible.
Oct 07, 2025 - 17:43 CEST
Hosted Services
Operational
E-Mail
Operational
Web Unix
Operational
Web Applications
Operational
DNS
Operational
greenBackup
Operational
Online Baukasten
Operational
Web Windows
Operational
Dedicated Server
Operational
Domain Services
Operational
Web & Mail Control Panel
Operational
SSL Zertifikate
Operational
VDC Pro
Operational
Connectivity Services
Operational
greenTV Services
Operational
greenInternet Services
Operational
greenVoice Services
Operational
Virtual PBX
Operational
my.green.ch, Webmail and other services
Operational
my.green.ch
Operational
Webmailer 2020
Operational
Network
Operational
Nameservers
Operational
Webmail Surfmail
Operational
Other services and general information
Operational
Webseite green.ch
Operational
Hosted Exchange Services
Operational
E-Mail Services
Operational
Outlook Web Access (Webmail)
Operational
Admin Portal Hosted Exchange
Operational
Datacenter Services
Operational
Green Customer Care Center
Operational
Green Hotline
Operational
Green Contact Form
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Planned Maintenance on the IP Backbone – March 5, 2026 Mar 5, 2026 03:00-06:00 CET
We will be performing essential maintenance work on our IP backbone during the above-mentioned window to ensure continued network stability and performance.
Customers without additional redundancy may experience a service interruption of approximately 30–40 minutes during the maintenance period.
Redundant connections are expected to remain fully operational.
Posted on Feb 26, 2026 - 17:30 CET
Customers without additional redundancy may experience a service interruption of approximately 30–40 minutes during the maintenance period.
Redundant connections are expected to remain fully operational.
Posted on Feb 26, 2026 - 17:30 CET