Update - Aktuell sind wieder Phishing-Mails im Umlauf . Sollten Sie ein Mail erhalten haben, bitten wir Sie dies zu löschen und auf keinem Fall darauf zu antworten. Zum Beispiel:

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Oct 11, 08:16 CEST
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Feb 15, 10:04 CET
Monitoring - Aktuell sind wieder Phishing-Mails im Umlauf . Sollten Sie ein Mail erhalten haben, bitten wir Sie dies zu löschen und auf keinem Fall darauf zu antworten.

Für weitere Informationen zu dieser Thematik bitten wir Sie den folgenden Link auf unserer Helpdesk zu konsultieren: https://www.green.ch/de/achtung-phishing-gefaelschte-e-mails-im-umlauf
Feb 15, 10:02 CET
Hosted Services Operational
E-Mail Operational
Web Unix Operational
Web Applications Operational
DNS Operational
greenBackup Operational
Online Baukasten Operational
Web Windows Operational
Dedicated Server Operational
Domain Services Operational
Web & Mail Control Panel Operational
Connectivity Services Operational
greenTV Services Operational
greenInternet Services Operational
greenVoice Services Operational
Virtual PBX Operational
my.green.ch, Webmail and other services Operational
my.green.ch ? Operational
Webmailer 2020 ? Operational
Network Operational
Nameservers Operational
Webmail Surfmail ? Operational
Other services and general information Operational
Webseite green.ch ? Operational
Hosted Exchange Services Operational
E-Mail Services Operational
Outlook Web Access (Webmail) ? Operational
Admin Portal Hosted Exchange 2016 ? Operational
Datacenter Services Operational
Green Customer Care Center Operational
Green Hotline ? Operational
Green Contact Form ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Nov 27, 2021

No incidents reported today.

Nov 26, 2021

No incidents reported.

Nov 25, 2021

No incidents reported.

Nov 24, 2021

No incidents reported.

Nov 23, 2021
Resolved - Die genaue Ursache wurde erkannt und es werden entsprechende Massnahmen vorgenommen um weitere Störungen dieser Art zu vermeiden.
Nov 23, 11:54 CET
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Nov 23, 11:52 CET
Monitoring - Update 09:00 // Alle Services sind wieder hergestellt. Weitere Informationen folgen.
Nov 23, 09:07 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Nov 23, 08:29 CET
Investigating - Aktuell ist der TV Service nicht verfügbar. Die Fachspezialisten unseres TV Lieferanten arbeiten mit höchster Priorität an der Fehlerbehebung. Wir bitten um Verständnis.
Nov 23, 08:09 CET
Nov 22, 2021
Resolved - Alle Services stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung.
Nov 22, 17:52 CET
Monitoring - Die Lage hat sich stabilisiert. Es kann jedoch nach wie vor vereinzelt zu Einschränkungen kommen. Die Systeme bleiben weiter unter Beobachtung.

Ihre Green

The situation has stabilized. However, there may still be isolated restrictions. The systems remain under observation.

Your Green
Nov 22, 17:43 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Nov 22, 16:42 CET
Investigating - Aktuell gibt es Einschränkungen im Netzwerk von Green. Hierbei sind sowohl Hosted- wie auch Internetservices betroffen von unseren Kunden. Die Problematik wurde erkannt und unsere Service Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Behebung.

Wir danken für Ihr Verständis.

Ihre Green

There are currently restrictions in Green's network. Both hosted and Internet services are affected for our customers. The problem has been identified and our service technicians are working at full speed to resolve it.

We thank you for your understanding.

Your Green
Nov 22, 16:39 CET
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 22, 16:40 CET
Identified - Vielen Dank für Ihre Geduld während dieser unplanmässig langen Umstellung der greenBackup Konten. Es konnten fast alle Backup Agents wieder den entsprechenden Backup Plänen hinzugefügt werden.

Wir erachten die Umstellung somit als weitgehend abgeschlossen.

Es gibt jedoch einzelne Ausnahmen, wo der Agent noch nicht verbunden werden konnten oder Backup-Pläne fehlen oder doppelt aufgeführt werden

Wir werden dediziert auf die betroffenen Kunden zugehen.

Wichtig: Auch wenn der Backup Plan noch nicht zugewiesen werden konnte, sind die Backup Daten dennoch vorhanden und stehen Ihnen zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Green
Nov 12, 11:06 CET
Nov 21, 2021

No incidents reported.

Nov 20, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 20, 11:30 CET
Monitoring - Unsere Service-Techniker konnten einige Anpassung durchführen und die Problematik sollte somit behoben sein. Die Systeme bleiben weiter unter Beobachtung.

Ihre Green
Nov 19, 17:02 CET
Investigating - Aktuell gibt es vereinzelt Meldungen, dass es bei der Mailsynchronisation auf IOS Geräten mit Hosted Exchange 2016 Beeinträchtigungen gibt. Unsere Service-Techniker sind daran die Ursache genauer zu analysieren .

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Green
Nov 19, 12:35 CET
Nov 19, 2021
Nov 18, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 18, 17:57 CET
Investigating - Aktuell kann es zu Einschränkungen kommen bei unseren MS Teams Telefonie-Diensten. Unsere Service-Techniker arbeiten an der Behebung des Anliegens.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Green
Nov 18, 15:46 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 18, 11:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 18, 07:30 CET
Scheduled - Am Donnerstag 18.11.2021 sind Wartungsarbeiten an die Infrastruktur von Green geplant. Die Arbeiten starten um 7:30 Uhr und enden spätestens um 11:30 Uhr.

Betroffen von dieser Wartung sind die folgenden Dienste:

• greenBackup
• Cyber Protect Cloud
• Cyber Files Sync and Share

Während den Wartungsarbeiten werden die entsprechende Dienste für bis zu 2 Stunden nicht erreichbar sein.
Nov 17, 15:25 CET
Nov 17, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 17, 09:07 CET
Investigating - Aktuell gibt es Einschränkungen auf unserem Online-Bestellformular, dass nach Angabe der Kundendaten die Bestellung nicht fortgesetzt werden kann. Gerne können Sie uns in der Zwischenzeit unter 056 460 23 23 kontaktieren, wir nehmen Ihre Bestellung gerne entgegen.

Ihre Green
Nov 17, 08:40 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 17, 06:01 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 17, 00:00 CET
Scheduled - Am 17.11.2021 finden Wartungsarbeiten auf unserer neuen Windows Hosting Infrastruktur statt. im Rahmen des Updates kann es zu kurzen Unterbrechungen kommen von unseren Services.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihre Green
Nov 12, 07:30 CET
Nov 16, 2021

No incidents reported.

Nov 15, 2021

No incidents reported.

Nov 14, 2021

No incidents reported.

Nov 13, 2021

No incidents reported.