Update - We are continuing to investigate this issue.
May 20, 2026 - 11:53 CEST
Investigating - Momentan sind Phishing Mails im Umlauf. Antworten Sie nicht auf solche E-Mails, öffnen Sie keine Inhalte, keine Anhänge und keine Links und markieren Sie die besagte E-Mail als Spam. Weitere Tipps im Umgang mit Phishing Mails erhalten Sie unter https://www.green.ch/de/achtung-phishing-gefaelschte-e-mails-im-umlauf
Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen erforderlich Betreff: Kundenbetreuung
Hallo,
wir möchten Sie darüber informieren, dass neue Informationen und Einstellungen für Ihr Konto verfügbar sind.
Bitte überprüfen Sie die aktuellen Informationen in Ihrem Kundenbereich, um weiterhin alle Funktionen uneingeschränkt nutzen zu können.
✔ Aktualisierte Kontoinformationen
✔ Verbesserte Benutzererfahrung
✔ Optimierte Sicherheitseinstellungen
Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Mehr erfahren
Mit freundlichen Grüßen Ihr Support-Team Green.ch support(at)Green.ch
Weiteres Beispiel:
Betreff: Ihre Domain läuft in Kürze ab
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie darüber informieren, dass eine oder mehrere Ihrer bei uns registrierten Domains in Kürze ablaufen. Eine automatische Verlängerung per SEPA-Lastschrift war leider nicht möglich, da das hinterlegte Mandat abgelaufen ist.
Um Ihre Domain weiterhin zu sichern und eine Unterbrechung Ihres Online- Auftritts zu vermeiden, bitten wir Sie, die Verlängerung umgehend manuell vorzunehmen.
HANDLUNGSBEDARF Ihr SEPA-Mandat ist abgelaufen. Bitte führen Sie die Verlängerung manuell in Ihrem Kundenbereich durch.
Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an und folgen Sie den Anweisungen zur Domain-Verlängerung. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Domain jetzt verlängern
Mit freundlichen Grüssen, Das Dogado Support-Team Dogado GmbH
--- anderes Beispiel:
Betreff: Ransomware
Hallo: Zur Information: Ich habe dir diese Nachricht von deiner E-Mail-Adresse und von deinem Gerät aus geschickt, und ich habe alle deine Daten und Dateien kopiert.
Ich muss Ihnen mitteilen, dass Ihr Gerät mit einer Schadsoftware infiziert wurde, die es mir ermöglicht hat, vollen Zugriff auf Ihr System zu erlangen, einschliesslich Ihrer Kamera und Dateien. Ich habe deine Daten und Geheimnisse gefunden. Wenn ich sie mit deinen Freunden und deiner Familie teile, wird das nicht gut für diech enden. Ich habe sensible Informationen gesammelt und werde diese veröffentlichen, falls Sie nicht innherhalb von 12 Stunden 950 USD in Bitcoin auf folgende Adresse überweisen.
Hier ist meine Bitcoin-Wallet: ....
Sobald die Zahlung bestätigt ist, werde ich die belastenden Inhalte sofort löschen. Danach können wir so tun, als wäre nichts passiert. Ich versichere Ihnen, dass alle Schadprogramme von Ihren Geräten entfernt werden. Ich halte mein Wort. Das ist ein faires Angebot, wenn man bedenkt, wie viel Zeit und Mühe ich investiert habe, um Ihr Profil und Ihren Online-Traffic zu analysieren. Wenn Sie nicht wissen, wie man Bitcoins kauft und überweist, finden Sie leicht Anleitungen dazu online. Sie können die Zahlung durch Scannen des Barcodes in Ihrem Wallet durchführen. Nachdem Sie diese E-Mail geöffnet haben, haben Sie 12 Stunden Zeit, um zu reagieren. wer).Dass ich die Videos nach Erhalt des Geldes weiterhin veröffentliche. Ich habe kein Interesse daran, Ihnen das Leben schwer zu machen. Wenn ich das gewollt hätte, wäre es bereits geschehen. Alles wird reibungslos ablaufen! Vergessen Sie nicht, in Zukunft vorsichtiger zu
Alternativ können Sie den Betrag auch per QR-Code direkt vonjIhrem Wallet senden. --
Apr 10, 2026 - 11:57 CEST
Hosted Services
Operational
E-Mail
Operational
Web Unix
Operational
Web Applications
Operational
DNS
Operational
greenBackup
Operational
Online Baukasten
Operational
Web Windows
Operational
Dedicated Server
Operational
Domain Services
Operational
Web & Mail Control Panel
Operational
SSL Zertifikate
Operational
VDC Pro
Operational
Connectivity Services
Operational
greenTV Services
Operational
greenInternet Services
Operational
greenVoice Services
Operational
Virtual PBX
Operational
my.green.ch, Webmail and other services
Operational
my.green.ch
Operational
Webmailer 2020
Operational
Network
Operational
Nameservers
Operational
Webmail Surfmail
Operational
Other services and general information
Operational
Am 21.05.26 werden wichtige Sicherheitsupdates auf der Shared Mail Plattform durchgeführt. Diese betreffen insbesondere den Webmailer unter webmail.mail-ch.ch. Betroffen sind die Benutzer mit den folgenden Domains:
Im Zuge dieser Updates wird die verfügbare Webmail-Oberfläche bereinigt:
Das Design Elastic ist das einzige von Roundcube offiziell unterstützte und aktiv gepflegte Standard‑Template. Die bisherigen Designs Larry und Classic gelten als veraltet, werden nicht mehr weiterentwickelt und sind nicht Bestandteil aktueller Distributionen.
Aus Gründen der Sicherheit, Stabilität und Wartbarkeit stehen diese alten Designs im Webmail dann nicht mehr zur Verfügung.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
May 20, 07:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 20, 03:00 CEST
Scheduled -
Datum: Mittwoch, 20.05.2026 Zeit: 03:00 Uhr – 07:00 Uhr Betroffene Services: DSL und FTTH (PPP und DHCP) Redundante Verbindungen bleiben in Betrieb, es kann jedoch zu kurzen Unterbrüchen (Sekunden bis ca. 1 Minute) kommen. Services ohne Redundanz haben Unterbrüche von insgesamt bis zu 60 Minuten, verteilt auf mehrere Phasen.
Date: Wednesday, May 13, 2026 Time: 03:00 – 07:00 Affected services: DSL and FTTH (PPP and DHCP) Redundant connections will remain operational, but short interruptions (seconds up to ~1 minute) may occur. Services without redundancy may experience interruptions totaling up to 60 minutes, distributed across multiple phases.
May 8, 08:54 CEST
Resolved -
This incident has been resolved.
May 16, 10:46 CEST
Monitoring -
Aufgrund einer technischen Störung im übergeordneten Netzwerk kam es heute Abend zu Unterbrüchen bei unseren Fiber-Internetanschlüssen.
Die Störung wurde inzwischen behoben und die Services laufen schrittweise wieder normal.
WICHTIG – Falls Ihr Internet noch nicht funktioniert: Bitte trennen Sie Ihren Glasfaser-Router (Modem) für ca. 30 Sekunden komplett vom Strom und starten Sie ihn neu. Das Gerät wählt sich danach frisch ins Netz ein.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihre Geduld.
May 15, 20:25 CEST
Identified -
Aufgrund einer technischen Störung im Netzwerk kommt es aktuell zu Einschränkungen und Unterbrüchen bei unseren Fiber-Internetanschlüssen.
Unsere Techniker und Partner arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung des Problems, um die Services schrittweise wieder stabil online zu bringen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
May 13, 07:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 13, 03:00 CEST
Scheduled -
Datum: Mittwoch, 13.05.2026 Zeit: 03:00 Uhr – 07:00 Uhr Betroffene Services: DSL und FTTH (PPP und DHCP) Redundante Verbindungen bleiben in Betrieb, es kann jedoch zu kurzen Unterbrüchen (Sekunden bis ca. 1 Minute) kommen. Services ohne Redundanz haben Unterbrüche von insgesamt bis zu 60 Minuten, verteilt auf mehrere Phasen.
Date: Wednesday, May 13, 2026 Time: 03:00 – 07:00 Affected services: DSL and FTTH (PPP and DHCP) Redundant connections will remain operational, but short interruptions (seconds up to ~1 minute) may occur. Services without redundancy may experience interruptions totaling up to 60 minutes, distributed across multiple phases.
Apr 30, 14:18 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
May 12, 05:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 12, 04:00 CEST
Scheduled -
Datum: Dienstag, 12.05.2026 Zeit: 04:00 Uhr – 05:00 Uhr Betroffene Services: DSL und FTTH (PPP und DHCP) Am Anfang des Wartungsfensters werden alle DSL und FTTH-Verbindungen in Lupfig nach Dielsdorf umgeleitet. In dieser Zeit muss mit einem kurzen Unterbruch gerechnet werden.
Date: Tuesday, May 12, 2026 Time: 04:00 – 05:00 Affected services: DSL und FTTH (PPP and DHCP) At the beginning of the maintenance window, all DSL and FTTH connections in Lupfig will be redirected to Dielsdorf. During this time, a brief interruption is to be expected.
Apr 30, 14:23 CEST
Identified -
Wir verzeichnen derzeit technische Einschränkungen bei unserem Web-FTP-Dienst. Der Zugriff auf Dateien über den Browser kann momentan zu Fehlermeldungen oder Zeitüberschreitungen führen. Unsere Technik arbeitet bereits an der Behebung. Wir bitten um Ihr Verständnis und halten Sie hier über den Fortschritt auf dem Laufenden.