Green Status

Green TV App auf iOS (Apple)

Update - Das Problem mit der Update-Aufforderung auf iOS-Geräten wurde behoben. Bitte aktualisieren Sie die Green TV App im App Store. Sie können dazu direkt in der Green TV App auf die Update-Aufforderung klicken.
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The issue with the update prompt on iOS devices has been resolved. Please update the Green TV app in the App Store. You can do so by tapping the update prompt directly within the Green TV app.
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Le problème lié à la demande de mise à jour sur les appareils iOS a été résolu. Veuillez mettre à jour l’application Green TV dans l’App Store. Vous pouvez le faire en cliquant directement sur la demande de mise à jour dans l’application Green TV.
Oct 08, 2025 - 08:12 CEST

Investigating - In der Green TV App auf iOS-Geräten erscheint derzeit fälschlicherweise die Aufforderung, die App zu aktualisieren, obwohl bereits die aktuelle Version installiert ist. Der Fehler wird aktuell vom Lieferanten überprüft und so bald wie möglich behoben.
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Dans l’application Green TV sur les appareils iOS, un message invite actuellement à mettre à jour l’application, bien que la dernière version soit déjà installée. Le fournisseur examine le problème et le résoudra dès que possible.
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In the Green TV app on iOS devices, a message currently prompts users to update the app even though the latest version is already installed. The issue is being reviewed by the supplier and will be resolved as soon as possible.
Oct 07, 2025 - 17:43 CEST

Hosted Services Operational

E-Mail Operational

Web Unix Operational

Web Applications Operational

DNS Operational

greenBackup Operational

Online Baukasten Operational

Web Windows Operational

Dedicated Server Operational

Domain Services Operational

Web & Mail Control Panel Operational

SSL Zertifikate Operational

VDC Pro Operational

Connectivity Services Operational

greenTV Services Operational

greenInternet Services Operational

greenVoice Services Operational

Virtual PBX Operational

my.green.ch, Webmail and other services Operational

my.green.ch Operational

Webmailer 2020 Operational

Network Operational

Nameservers Operational

Webmail Surfmail Operational

Other services and general information Operational

Webseite green.ch Operational

Hosted Exchange Services Operational

E-Mail Services Operational

Outlook Web Access (Webmail) Operational

Admin Portal Hosted Exchange Operational

Datacenter Services Operational

Green Customer Care Center Operational

Green Hotline Operational

Green Contact Form Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Nov 11, 2025

No incidents reported today.

Nov 10, 2025

Emergency Wartungsarbeit im gesamten FTTH LiteXchangenetz

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 10, 18:00 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 10, 13:00 CET

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 10, 10:53 CET

Scheduled - Aufgrund einer Emergency Wartungsarbeit im FTTH LiteXchangenetz, kann es zu Unterbrüchen der Provisionierungen und Statusabfragen der Switches am Montag 10. November 2025 zwischen 13:00 – 18:00 Uhr kommen. Es ist mit Beeinträchtigungen mit etwa 30 Minuten zu rechnen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Betroffen Gesamtes FTTH LiteXchangenetz

Wann Montag 10. November 2025

Zeitraum 13:00 – 18:00 Uhr

Dauer Unterbruch ist ca. 30 Minuten

Grund Emergency Wartungsarbeiten

Ihre Green
Nov 10, 10:52 CET

Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025

Zugang green.edgepilot.com beeinträchtigt

Resolved - This incident has been resolved.
Nov 7, 16:53 CET

Monitoring - Der Fehler konnte behoben werden. Der Zugang funktioniert wieder.
Nov 7, 16:53 CET

Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Nov 7, 16:53 CET

Investigating - Der Zugang zum Verwaltungsportal green.edgepilot.com ist beeinträchtigt. Unsere Techniker prüfen die Ursache. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Verwenden Sie alternativ den Zugang unter cp.appriver.com

Ihre Green
Nov 7, 08:25 CET

Zugang zum älteren Baukasten beeinträchtigt

Resolved - This incident has been resolved.
Nov 7, 11:42 CET

Monitoring - Der Fehler konnte behoben werden. Der Zugang zum Baukasten funktioniert wieder.
Nov 7, 11:35 CET

Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Nov 4, 13:51 CET

Investigating - Der Zugang im Web&Mail Control Panel zum älteren Baukasten ist derzeit beeinträchtigt bzw. lässt sich nicht zur Bearbeitung öffnen. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Behebung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

Ihre Green
Nov 3, 10:47 CET

Nov 6, 2025

No incidents reported.

Nov 5, 2025

No incidents reported.

Nov 4, 2025

Geplante Wartung auf Windows Hosting Server

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 4, 23:30 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 4, 22:30 CET

Scheduled - Wir führen eine geplante Wartung auf folgenden Servern durch:

winweb23

winweb24

winweb25

Innerhalb dieses Zeitfensters wird es zu zwei geplanten Unterbrüchen (Ausfallzeiten) von jeweils ca. 15 Minuten kommen bei den Webseiten welche auf diesem Servern betrieben werden.

Wir danken für Ihr Verständnis.
Nov 3, 10:52 CET

Nov 3, 2025

Achtung: Phishing, gefälschte E-Mails im Umlauf

Resolved - This incident has been resolved.
Nov 3, 10:53 CET

Update - We are continuing to investigate this issue.
Sep 12, 11:24 CEST

Investigating - Momentan ist ein Phishing Mail im Umlauf.

Antworten Sie nicht auf solche E-Mails, öffnen Sie keine Inhalte, keine Anhänge und keine Links
und markieren Sie die besagte E-Mail als Spam.

Dieses sieht wie folgt aus:
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Wichtige Mitteilung: Bitte aktualisieren Sie Ihr Konto

Handeln Sie jetzt: Account-Update innerhalb von 48 Stunden erforderlich
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto innerhalb von 48 Stunden geschlossen wird, wenn Sie Ihre Kontodaten nicht aktualisieren.

Aus Sicherheitsgründen und um die Kontinuität unserer Dienste zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Daten sofort zu aktualisieren. Der Vorgang ist einfach und dauert nur wenige Minuten.
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Betrüger versenden oft gefälschte E-Mails, in welchen sie versuchen, an private Zugangsdaten zu gelangen. Diese E-Mails sehen täuschend echt aus und werden mit gefälschten Absendern verschickt.
In den E-Mails wird versucht, über Links den Anwender auf eine Betrugsseite zu führen. Dort werden die eingegebenen Daten (Zugangsdaten, Kreditkartenangaben, E-Mail-Adressen etc.) kopiert und anschliessend für illegale Zwecke missbraucht.
Falls Sie eine E-Mail erhalten in welcher Sie darauf hingewiesen werden, dass Sie Ihre Zugangsdaten und/oder Kreditkartennummer eingeben müssen, überprüfen Sie die E-Mail genau und klicken Sie auf keine Anhänge.
Möchten Sie sich bei Green in Ihr Kundencenter einloggen, stellen Sie sicher, dass Sie nur diesen Link verwenden: my.green.ch

Der beste Schutz gegen Phishing-Angriffe ist die eigene Wachsamkeit.
Anhand dieser zehn Merkmale erkennen Sie eine Phishing-Attacke:
1. Sie stehen in keiner Beziehung zum Absender der Mail und sind kein Kunde des im Absenders angegebenen Providers oder des Unternehmens.
2. Die Absenderadresse unterscheidet sich von der bekannten Firmenadresse.
3. Die Anrede ist unpersönlich wie beispielsweise „Sehr geehrter Kunde“.
4. Akuter Handlungsbedarf wird vorgetäuscht. Zum Beispiel „Wenn Sie nicht innerhalb der nächsten zwei Tagen eine Verifikation durchführen, wird Ihr Konto gesperrt.“ In diesem Fall empfiehlt es sich, sich bei dem jeweiligen Dienst direkt einzuloggen und zu prüfen, ob die Mail real ist. Öffnen Sie keinesfalls Links oder Anhänge.
5. Drohungen kommen zum Einsatz wie „Wenn Sie das nicht tun, sperren wir Ihr Konto“.
6. Die Mitteilung ist in schlechtem Deutsch verfasst wie beispielsweise „müssen sie ein Form füllen …“, „ … ein TAN eintasten“.
7. Der Text enthält kyrillische Buchstaben oder falsch aufgelöste/fehlende Umlaute wie „a“ statt „ä“ bzw. „ae“
8. Über ein in die E-Mail eingebundenes Formular oder über einen Link werden vertrauliche Daten abgefragt.
9. Das Sicherheitszertifikat (Secure Socket Layer – kurz SSL) auf der verlinkten Website fehlt (keine verschlüsselte https-Verbindung) oder ist fehlerhaft.
10. Die URL sieht der echten Adresse ähnlich, enthält aber unübliche Zusätze wie Zahlen: 189z-green.ch oder green.kundenservice.ch
Sep 12, 08:19 CEST

Nov 2, 2025

No incidents reported.

Nov 1, 2025

No incidents reported.

Oct 31, 2025

Zugang zum Webmail owa beeinträchtigt

Resolved - This incident has been resolved.
Oct 31, 08:00 CET

Monitoring - Ein Fix konnte implementiert werden. Der Fehler konnte behoben werden.
Oct 31, 07:58 CET

Investigating - Der Zugang bei einzelnen Hosted Exchange Mailadressen ist derzeit im Outlook Web Access (OWA) beeinträchtigt. Beim Login-Versuch tritt die Fehlermeldung "da hat etwas nicht geklappt" auf. Wir prüfen die Ursache mit Hochdruck mit unseren Technikern und bedauern die Unannehmlichkeiten.

Ihre Green
Oct 30, 12:34 CET

Oct 30, 2025

Oct 29, 2025

No incidents reported.

Oct 28, 2025

No incidents reported.