Einschränkung beim Kundenlogin Altcha

Incident Report for Green

Monitoring

Die Ursache wurde identifiziert und behoben. Durch eine Anpassung wurde sichergestellt, dass die Login-Seite immer in der aktuellen Version geladen wird.

Die Anmeldung sollte nun wieder uneingeschränkt funktionieren
Posted Aug 27, 2026 - 10:57 CEST

Identified

Im Zusammenhang mit der kürzlich eingeführten ALTCHA-Schutzlösung kann es vereinzelt zu Problemen beim Login kommen. In einzelnen Fällen bleibt der Anmelde-Button deaktiviert. Als Workaround hilft derzeit das Leeren des Browser-Caches oder die Nutzung eines Inkognito-/Privatfensters. Eine Anpassung am Produktionssystem wird in Kürze vorgenommen und das Problem wird weiter untersucht.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und informieren an dieser Stelle über weitere Entwicklungen.
Posted Aug 27, 2026 - 10:24 CEST
This incident affects: my.green.ch, Webmail and other services (my.green.ch).